饿了么饿了么-高级用户运营专家-杭州
任职要求
1、五年及以上运营工作经验，有本地生活或电商或出行等行业从业经验，有用户运营、整合营销经验优先； 2、拥有较强的商业洞察及业务理解能力，擅长整合资源，解决复杂问题和推动方案落地，拿结果能力强； 3、拥有较强的数据分析能力，熟练掌握excel，sql等数据分析工具； 4、工作主动性强，责任心高。
工作职责
1、老客频次运营：设计城市用户运营策略框架，咬合总部策略，为老客用户规模及频次负责；其一基于用户生命周期、消费力、营销工具、场景、细分人群等视角，推进策略ABtest，基于实验结果推进策略迭代；其二咬合预算与目标达成，监控策略数据，做好策略调参，提高资源效率； 2、新客增长运营：推进与用户增长团队的合作，基于流量与用户采买等合作，为城市新客增长负责； 3、城市营销及大促运营：整合公司营销活动资源，做好城市活动落地；同时响应城市专项用户营销需求，做好用户策略差异化设计；
1.负责酒店行业的多端（飞猪、淘宝、支付宝）用户增长，理解驱动用户增长的关键要素，针对不同的端阵地及流量渠道，制定用户从触达到转化的运营策略，实现业务用户增长目标； 2.通过对目标用户的行为（购买、消费、生活等）及市场、行业的洞察，结合飞酒店现状，规划创新赛道、利用创新手段提升用户对飞猪酒店的粘性； 3.挖掘、创造并满足不同用户的不同需求，制定用户从触达、转化、留存和成长的运营策略，对酒店用户活跃及留存负责； 4.基于用户诉求规划供给结构，通过市场化杠杆与行业、品牌、第三方等合作打造有效货盘，规划日常可运营、营销节点可爆发的分人群营销活动，带动用户的购买和心智留存。
1.负责国内酒店心智端日常获客策略； 2.通过用户需求匹配，用户预订酒店的场景设计，提升酒店交易链路的转化效率； 3.具备消费者及商家双重视角，基于酒旅行业特点，制定更多的人群权益及感知落地方案，发掘新的业务增长点； 4.对运营及项目效果进行数据跟踪、评估，及时提出改进措施，有能力推动人群营销工具的产品化，不断提高运营效率。
1、 Goofish 海外市场开拓的责任人，挖掘目标市场和行业特征，深度本地用户洞察，根据用户需求和市场机会制定当地市场发展的整体策略和节奏； 2、 用户运营：持续通过商务合作、付费投放及传播等策略，实现本地大规模低成本增长。通过端内营销活动、产品运营策略设计和持续优化，实现包括留存、关键行为转化，推动用户规模增长； 3、 社区运营：塘主的招募和运营，主从塘主的视角驱动产品和机制创新，提升社区的规模和活跃，沉淀社区运营方法，实现健康的生态体系； 4、 商业模式：挖掘本地高价值市场或品类交易机会和模式，推动营收提升； 5、 品牌市场：通过市场营销、品牌联名和社交媒体运营，持续提升品牌影响力和品牌口碑； 6、 商业合作：建立并维护与内外部合作伙伴的良好关系，拓展新的合作和推广场景，推动业务在目标市场持续发展与创新；
1.洞察东南亚及澳大利亚、新西兰为目的地的跨境游市场趋势，主导以东南亚及澳新为目的地的，支付宝及A+钱包用户跨境游增长策略，协同重点行业商户和商圈，提升支付宝及A+钱包用户在所负责区域目的地出境游交易增长； 2.根据跨境游业务需求，结合平台/行业营销资源、节点及玩法，制定行业营销策略和营销方案，提升支付宝及A+用户用Alipay+跨境出游心智；通过产品化的方式实现用户的健康增长； 3.和区域BD紧密协同，根据区域特性，通过整合营销等方式，联合重点商户伙伴商户驱动业务健康增长 ● Analyze market trends for cross-border tourism targeting Southeast Asia, Australia, and New Zealand. Lead growth strategies for Alipay and A+ wallet users in these destinations to drive transaction growth in outbound travel within the region. ● Collaborate with key industry merchants and commercial areas to enhance cross-border travel experiences for Alipay+/A+ wallet users. ● Develop tailored marketing strategies and campaigns by leveraging platform/industry resources, seasonal opportunities, and innovative engagement models to strengthen Alipay+ as the preferred payment solution for cross-border travel. ● Drive user growth through productization initiatives and data-driven approaches. ● Partner closely with regional BD teams to design localized integrated marketing campaigns with key merchant partners, ensuring sustainable business growth.