菜鸟菜鸟-网点规划及管理岗-杭州
任职要求
1、5年以上物流终端运营经验优先； 2、有良好的沟通协作能力及项目管理能力，能及时协调横向部门进行业务推进； 3、具备直营化站内操作及运营管理经验，熟悉站内操作流程及基础运营； 4、工作积极主动，具有自主学习心态和能力，团队合作能力强，有创新精神。
工作职责
总部的岗位职责： 1、 网点装修标准制定，推动网点在建站环节按照装修标准进行建设并投入使用； 2、 制定库内布局设计方案，输出通用型库内布局，推动站点库内布局优化和调整，提升库内流转效率； 3、 分场景搭建设备工具投入标准，合理规划工具设备投入，监控设备工具使用效果，并对标行业推出工具设备创新，提升站内操作效率； 4、 网点标准化推动落地，横向拉通相关部门，推动网点标准化落地，提升网点整体形象。
1. 负责场地操作流程与SOP设计，持续优化业务模式和流程，提升环节效率 2. 负责质量、时效、实操等管理相关策略的制定与推广，通过根因分析、策略输出、落地监督等，持续提升时效及实操标准化，降低丢失、破损、投诉发生概率 3.负责场地操作模式调整及优化，改善在装车模式、交接流程、高破品操作、违规稽核、快速理赔等业务环节的运营水平 4.负责场地例会的高质量开展，制定例会标准，优化会议内容，通过持续的业务宣导和培训，助力标准落地 5.负责系统产品需求的挖掘和归口管理，运营监控报表，日常及大促业务产品需求等的对接上线
1、干线发运：负责每日数据播报、低效益线路复核；定期梳理低载线路，同步市场引货、规划调优路由、陆管调整车型等，助力干线成本节降； 2、场地减免租：基于地产行业趋势，主导场地租金、水电、物业等费用减免，逐场跟进； 3、高峰部署（成本统筹）：收集货量预测、资源储备进展等，识别风险场地并跟进对应预案，较少高峰风险； 4、复重稽查：梳理重点违规偷重网点、客户，督促场地上报稽查，与业务区拉通规范开单，减少集团损失； 5、中转面客能力：在激活经营背景下，完善统筹场地面客能力，如收件做件区域标准化、收派件人员操作技能提速等，实现客户-场地拉直，减少支线成本。
1、规划网点的发展（区域、人员、资源），实现网点经营目标； 2、创建高绩效团队和良好组织气氛，不断提高员工质量和员工满意度； 3、发现运营中的管理问题，提升分部营运质量，保证快件时效实现和快件安全； 4、拜访客户，了解客户需求，改善客户关系，提高客户满意度； 5、开展6S培训和管理，促进员工工作环境的改善； 6、维护网点所在区域的公共关系，塑造良好社会和品牌形象； 7、监督执行公司五生命管理流程，防止和处理异常情况，确保公司资产、资金、人员的安全。
1、经营管理：负责统筹及推动散单及营业部签约工作落地，统筹片区散客用户拉新，网点线索及商机管理，营销工具推广及市场活动落地。 2、运营管理：结合片区发展及重点工作，通过一线巡检，预警、诊断现场实际问题，提出整改建议并共识、指导、跟进网点落实整改，确保运营保障的顺利开展和服务体验的提升。 3、团队管理：基于构建高效团队的目标，通过识别和培养关键人才，营造积极的工作环境，增强团队凝聚力和员工的职业发展。