菜鸟菜鸟-网点规划及管理岗-杭州
任职要求
1、5年以上物流终端运营经验优先； 2、有良好的沟通协作能力及项目管理能力，能及时协调横向部门进行业务推进； 3、具备直营化…
工作职责
总部的岗位职责： 1、 网点装修标准制定，推动网点在建站环节按照装修标准进行建设并投入使用； 2、 制定库内布局设计方案，输出通用型库内布局，推动站点库内布局优化和调整，提升库内流转效率； 3、 分场景搭建设备工具投入标准，合理规划工具设备投入，监控设备工具使用效果，并对标行业推出工具设备创新，提升站内操作效率； 4、 网点标准化推动落地，横向拉通相关部门，推动网点标准化落地，提升网点整体形象。
1. 负责场地操作流程与SOP设计，持续优化业务模式和流程，提升环节效率 2. 负责质量、时效、实操等管理相关策略的制定与推广，通过根因分析、策略输出、落地监督等，持续提升时效及实操标准化，降低丢失、破损、投诉发生概率 3.负责场地操作模式调整及优化，改善在装车模式、交接流程、高破品操作、违规稽核、快速理赔等业务环节的运营水平 4.负责场地例会的高质量开展，制定例会标准，优化会议内容，通过持续的业务宣导和培训，助力标准落地 5.负责系统产品需求的挖掘和归口管理，运营监控报表，日常及大促业务产品需求等的对接上线
1、负责大学生队伍、网点负责人队伍培养方案的设计与规划 2、统筹关键队伍培养规划及培养实施 3、整合线上学习平台资源，加强大学生队伍、网点负责人队伍的新入职培养全流程管理及落地 4、负责相关培养项目课程、讲师、导师资源获取及过程管理 5、关注培养活动运营落地结果的反馈，提升培养感知与体验，化培养流程与培训活动实施
1、负责所辖区域的业绩达成，挖掘并解决客户需求，做好产品宣传和销售，持续提升公司市场占有率； 2、负责并持续提升本区域内服务质量，保证快件时效和快件安全，提升客户体验； 3、负责所辖组织团队建设，营造良好的组织气氛，搭建健康的人才梯队，提升员工满意度； 4、负责所辖区域内外部风险管控，主动维护所辖区域的公共关系，塑造良好的社会和品牌形象； 5、负责所辖组织年度和月度资源投入规划，并做好成本和资源使用管控。
1.终端收派改善：与总部规划部内终端运营类部门联动，搭建和完善广西省区营运体系，负责省区揽派流程及揽派时效、零售及非标客户保障、丢损异常改善及客诉服务保障，提升客户体验，提高运营效率； 2.运营管理提升：统筹广西终端路区建设、路区规划，网点建设及合作网点的管控，营业部、集配站定级 ；省区站点管理人员配置管理、绩效、薪酬管理；人效优化，做到自营人员及众包的节奏型投入，实现人员精准投入，产能合理提升； 3.终端综合管理：省区终端物资成本管控，统筹省区终端工装器具、车辆统筹、耗材，快递员车油补等投入、分析并推动改善。 4.精益改善提升：负责终端运营安全流程、标准、机制、系统的建设及培训，负责省区大促、节假日运营调度与日常运营异常挽救调度，终端环节的精益改善专项推进 。 5.片区管理：负责广西6个片区的运营管理、提升运营质量及客户体验。