菜鸟菜鸟-KA商家运营（海外仓）-深圳
任职要求
1. 学历本科及以上，物流或供应链专业优先。 2. 有物流行业或有跨境电商背景的行业经验，做过运营、供应链分析、采购、解决方案等相关工作。 3. 具备较强的数据分析能力、项目统筹能力、要求框架性强，条理清晰。 4. 乐于接触前端客户，具备良好的沟通表达能力、解决问题的能力。
工作职责
负责KA客户全生命周期运营管理工作。 1. 商家指标监控：根据客户主营平台考核指标等定制客户需求报表并做好日常指标数据监控。 2. 商家客诉管理：客诉根因分析，并针对异常Case升级专项推动问题解决。 3. 商家需求承接：针对客户非标需求做评估，制定相应方案并执行落地。 4. 商家大促运营：围绕商家的业务计划制定大促的保障机制，做好过程盯盘管理和复盘。 5. 商家损益改善：关注客户的损益，推进共同优化改善。
1. 国际市场供需分析：深入分析海外供给市场优势行业，理解目标国产业带特点、海外商家画像、贸易政策及买家需求，制定针对性供给策略。 2. 海外商家运营：对海外商家进行分层管理，与本地团队及渠道合作，建立培训机制和育商流程；为KA商家提供运营指导和诊断培训，提升经营效果和留存率。 3. 交易运营：以订单量为目标，针对交易转化的全链路进行分析和优化，结合市场特点持续优化商家供给质量和交易链路指标，提升供需匹配效率。 4. 数据分析与运营优化：建立数据监控体系，定量分析供给质量、交易转化等关键指标；基于数据洞察持续优化运营策略，实现目标增长。
职位详情： 负责广告KA客户的商务和运营工作，对广告客户数和广告收入负责。 通过数据分析洞察业务机会，制定相应的运营策略。 与客户/代理商等进行高质量商务沟通，撬动广告客户和预算。 善用资源，推进内外部多部门协作，达成业务和项目目标。 梳理关联方需求，协同产品/运营/数据高效落地。
职位详情： 负责广告KA客户的商务和运营工作，对广告客户数和广告收入负责。 通过数据分析洞察业务机会，制定相应的运营策略。 与客户/代理商等进行高质量商务沟通，撬动广告客户和预算。 善用资源，推进内外部多部门协作，达成业务和项目目标。 梳理关联方需求，协同产品/运营/数据高效落地。
1、负责跨境全类目KA商家运营工作，尤其是海外投流跑品型商家板块，对所负责商家的GMV、收入目标负责； 2、基于业务目标增长，重点引入和运营抖音等平台投流跑品型广告商家，促进投流跑品型商家持续进入； 3、需深入商家内部精细化运营各业务团队，促进其孵化、成长，持续推动商家规模增长； 4、构建健康的商家商品生态，拓宽商品的宽度和深度，高效挖掘优质内容商品供给推动业务增长； 5、搭建头部商家成长体系建设和落地商家政策和权益，尤其是投流跑品型商家，明确投流跑品型商家在平台核心经营路径，牵引商家各项动作，确保商家GMV/商业化投放健康增长； 6、在营销大促、产品运营、商家教育等方面与横向部门协作，解决商家痛点，加速业务规模增长。