菜鸟菜鸟-物流解决方案（海外仓）-深圳
任职要求
1、本科学历，具备英语口语能力，物流管理专业优先。 2、三年以上海外仓经验，或五年以上国际物流仓储经验，熟悉海外仓和国际物流仓储产品及服务。 3、熟悉ERP、OMS、WMS、TMS等仓储管理系统，精通excel表格，对数据比较敏感，数据分析能力强。 4、自驱力强，目标导向，有较好的沟通和跨团队协作能力。
工作职责
1、根据市场及客户需求，结合公司资源，主导设计输出全链路（头程/海外仓库内/海外仓尾程）解决方案。 2、主导行业或定制化解决方案的全生命周期管理，保障方案或项目顺利落地和交付，达成方案和项目预期目标。 3、主导行业、区域产业带分析，含重点产业，市场规模，目标客户，客户需求，渗透率目标等信息，输出行业解决方案和策略。 4、带动销售团队市场拓展，统一销售工具，明确市场拓展节奏和打法，以及解决方案的目标实现通道，助力存量客户挖潜和新客户引入，达成公司目标。
1、负责区域的业务拓展，为大客户提供多国、全链路或分段供应链解决方案； 2、深度洞察客户物流需求，挖掘合作机会并匹配相应的供应链解决方案，能够通过积极的商务谈判和业务设计，有效影响决策人； 3、负责参与大型品牌客户的定期招标、商务报价、谈判、并能有效协同跨团队、国家站完成对客户的定制化方案设计和实施； 4、对外部市场主流竞争对手有一定了解，能够在竞标中明确销售策略、打法、以价值型销售模式争取较好的赢标率，并为项目损益负责； 5、从客户体验出发，协同跨团队推动物流方案、产品体验优化，总负责商务合同的条款落地和大客户满意度； 6、 围绕菜鸟相关区域的业务策略，负责相关项目管理和实施、业务拓展以及相关的业务指标达成。
1. 负责官方商城全球仓库的进销存管理，根据动销情况进行定期调拨备货，沉淀运营方法论，推动系统开发； 2. 负责官方商城的跨境物流运营，对日常运营数据进行监控、分析和总结，确保履约时效、成本等指标达成，持续提升物流服务体验； 3. 参与物流解决方案的调研、设计与优化，协同内部业务团队（如供应链、物流、客服）及外部物流合作伙伴，推动方案落地实施； 4. 协助策划电商促销活动，垂直领域方案并执行落地，负责与市场推广部门资源对接，对销售效果负责。
负责KA客户全生命周期运营管理工作。 1. 商家指标监控：根据客户主营平台考核指标等定制客户需求报表并做好日常指标数据监控。 2. 商家客诉管理：客诉根因分析，并针对异常Case升级专项推动问题解决。 3. 商家需求承接：针对客户非标需求做评估，制定相应方案并执行落地。 4. 商家大促运营：围绕商家的业务计划制定大促的保障机制，做好过程盯盘管理和复盘。 5. 商家损益改善：关注客户的损益，推进共同优化改善。
1、制定综合解决方案: 负责提供涵盖物流运输仓储管理、供应链管理等方面的物流解决方案咨询与建议，包括但不限于国际运输与清关、海外仓配一体业务等内容，解决客户在仓储管理、配送时效、成本控制等整体交付方面的需求； 2、规划执行与效果评估: 制定物流解决方案的实施计划和执行方案，确保方案顺利落地实施。对物流解决方案进行效果评估和优化，定期总结工作 分析运营数据，不断提升方案效果和客户满意度； 3、系统维护与流程优化:维护和协调跨境物流运营工作，优化渠道及作业流程，维护物流系统，提出优化建议并落地实施，确保物流流程高效运行； 4、处理问题与持续改进:处理客诉和突发事件推动流程、SOP和系统的改善，定期分析数据、推动改进并形成标准化作业，设定、追踪、分析关键 绩效指标，驱动业务持续改进。