菜鸟菜鸟-产品经理-CRM平台-杭州
任职要求
1、具有1年以上平台产品工作经验，熟悉CRM、信控业务的优先考虑； 2、优秀的沟通理解和表达能力，能快速抓住问题的本质，给出共赢方案； 3、思辨力强，有较好的结构化思维和抽象…
工作职责
1、负责菜鸟CRM产品的能力建设工作，包括：对信控方向和对内体验方向； 2、与业务建立紧密联系，深刻理解业务策略；收集业务方反馈的信息，并能合理分析去伪存真，归纳抽象，提出有价值的产品见解和判断； 3、组织协调与研发相关的各种资源，高效推动跨团队跨部门之间的合作，完成整体的产品&项目的落地； 4、对所负责的产品进行数据跟踪，定期分析产品效果，不断进行产品优化，并对业务部门相关使用、培训给予支持。
1、负责小红书商业化体系中的销售平台建设，挖掘和构建商业化销售的业务完整流程，包括潜客开发、客户运营、过程管理、客户画像和销售关系管理等； 2、为小红书商业化销售、运营、中台建设和完善产品工具，了解行业前沿信息，灵活应用新技术以智能化的方式提升销售、管理效率； 3、对业务有深刻理解，能准确分析业务痛点和定义优先级，产出高质量的产品解决方案并推动相关协作方落地见效； 4、独立制定产品规划和目标，并完整负责产品生命周期的管理，协同业务、研发、测试等团队达成目标。
1、负责小红书商业化的交易及资金业务系统的建设，包含签约、政策、订单、资金支付、资金结算、财务核算、资金钱包、营销优惠中的某个或多个，通过提供合规高效的产品服务提升商业化的变现效率及质量； 2、充分理解业务变现交易过程中各类诉求及问题，并结合实际的业务需求夯实系统基建，对系统能力进行合理的设计和迭代，提升系统健壮性及拓展性，保障业务问题的高效解决及业务需求的高效支持 3、数据驱动，以持续提升流转/转化效率、数据准确度、业务时效及人效为核心目标，持续找到系统的优化方向，推进系统的持续演进 4、建设稳定有效的协作机制，与业务、财税、运营、技术等团队紧密配合高效协作，共同保障产品目标的实现
1、负责小红书第三方合作伙伴使用的partner平台的建设，包括但不限于：入驻、客开、投放运营管理、数据分析等相关产品模块，基于产品和业务所处的不同阶段不同问题，建设相应的产品能力，提升渠道的管理效率、合作伙伴的服务能力、经营效率和体验等 2、深入了解业务痛点和问题，基于现状问题，挖掘业务需求、制定产品规划； 3、与研发、测试、UE等团队密切配合，产出高质量的产品文档，交付高质量的产品功能。推进产品功能的落地上线； 3、负责业务问题和产品需求的解决，制定合理的对接流程和处理机制，保证问题的高效解决，把控和判断需求合理性的优先级； 4、制定产品目标并建设产品全生命周期的监控机制和指标体系，通过数据发现问题解决问题。
团队介绍： 抖音集团商业变现部门成立于2014年，不仅承担了抖音、头条、西瓜等字节全产品矩阵的收入变现职责，也拥有为开发者赋能增长的穿山甲平台，持续数年为公司提供了收入贡献和生态建设价值。其中，商业CRM平台研发团队，为商业化相关的销售、运营、代理商、服务商等角色构建可靠、灵活和智能的销售运营平台，负责客户和伙伴从营销、销售到服务等核心链路的线上化支撑；同时打造营销经营洞察工具、自动化营销平台以及智能服务撮合等工具深度赋能用户，以提升商业化业务的销售运营效率和客户满意度。 为什么加入我们： 1、作为中国市场领先的商业变现中台，业务拥有广阔的成长空间； 2、直面业务复杂性、数据一致性和架构扩展性等多样挑战，你可以成为技术精进和业务精通的复合型人才； 3、你可以与优秀的同事共事，不断激发开放坦诚、创新向上的团队氛围。 职责描述： 1、负责字节跳动国际化商业变现业务投前和投后相关支撑系统的后端开发，构建对全客户结构、全流程的管理系统； 2、负责高质量的方案设计和代码实现，承担高优的重难点技术攻坚； 3、持续改善服务稳定性和性能等技术问题，提升用户体验； 4、参与产品需求讨论、技术规划与落地，与产品经理高效协同，按期按质交付。