菜鸟菜鸟APP-用户消息策略运营-杭州
任职要求
本科及以上学历，3-5年用户运营、消息触达相关经验，有负责过千万级dau的APP消息运营（加分项）； 逻辑清晰，独立诊断业务问题，善于通过数据分析找到增长机会； 沟通能力强，内外部沟通合作能力及内部协调资源能力，能快速推进业务落地并且拿到结果；
工作职责
1、负责菜鸟APP的物流消息、短信等触达渠道的用户运营工作，基于物流工具属性，分析用户行为数据，通过引导开启、个性化匹配及算法分发等精细化策略，持续优化触达效率，提升用户点击率。 2、负责与外部手机厂商的商务合作及产品运营，熟悉推送平台（包含厂商负一屏、灵动岛及widget等触达阵地的合作对接），通过触达节点新增、创新能力共建，探索新触达形式策略，持续提升在厂商侧的触达规模，实现用户唤端增长。监控行业动态及竞品触达策略，提出创新性优化建议。 3、负责APP平台内的消息规则制定及分发管控，对营销消息、im互动消息、服务消息做统一的分发规划。制定发送规则，为菜鸟APP带来额外增量同时，保障用户消息满意度。
1、负责支付宝MAU规模增长，基于用户分层（新客、沉流、防流失等）设计激活、留存、召回方案，提升留存率。 2、制定支付宝MAU提升的短/中/长期运营策略，聚焦关键场景（如支付、生活服务、内容等），通过AB测试、漏斗分析定位增长瓶颈和设计MAU驱动链路。 3、负责支付宝平台的Push消息策略制定与执行，提升用户活跃度和留存率，对Push唤起DAU负责。 4、深入分析用户行为数据，挖掘用户需求和兴趣点，优化 Push 内容和推送时间，确保Push功能的稳定性和用户体验。
1. 负责支付宝平台的Push消息策略制定与执行，提升用户活跃度和留存率，对Push唤起DAU负责； 2. 深入分析用户行为数据，挖掘用户需求和兴趣点，优化 Push 内容和推送时间，提高用户对 Push 消息的响应率和满意度，增强用户对支付宝的粘性; 3. 对接内、外部渠道，挖掘和获取优质内容资源，丰富Push内容池; 4. 通过题材筛选和文案风格塑造，满足用户对信息贴近性的要求，利用长尾内容留住用户并提升其在产品中的粘性; 5. 与产品、技术团队紧密合作，确保Push功能的稳定性和用户体验。
1、负责云通信消息产品的客户运营和执行规划工作，和资源、产品、研发、服务等条线协同，优化产品功能迭代和市场推广策略，为产品规模化增长负责； 2、熟悉行业走势和客户需求，挖掘产品商机并推动落地，制定产品运营指标并进行数据跟踪分析，推进优化产品改进和运营策略，提升产品整体用户体验； 3、制定并执行销售和渠道培训赋能计划，结合客户反馈发现商业问题与机会，并提出建设性解决方案推进业务增长与发展； 4、负责建立行业生态合作伙伴体系，了解友商市场策略及产品优劣势，寻找合作机会并优化生态运营策略，与集团生态团队协同推动产品的合作拓展及业务规模；
1、负责支付宝app用户侧产品的运营推广及机制设计，包括BC连接产品，如消息、宫格、商家群等，为用户体验和商户经营效果负责； 2、具备良好的数据洞察能力，定义产品核心运营指标，能够在大体量数据中觉察关键异动，提出运营策略推动行业以及产品优化，提升产品效率； 3、深入理解行业，站在全局视角，联合端以及行业生态运营，整合行业解决方案，提升用户产品对行业生态经营贡献。