菜鸟菜鸟-海外仓产品解决方案-深圳
任职要求
1、 本科及以上学历，3年以上物流产品经验； 2、独立负责过海外仓/跨境配送产品线全生命周期管理，有千万级营收目标达成经验优先，具备物流系统建设经验，熟悉WMS/OMS/TMS系统模块设计逻辑 。 3、系统思维强，具备与海外仓服务商、本土配送商的价格谈判经验，善用系统工具降本提效。 4、加分项：熟悉主流海外仓管理系统及配送平台的对接逻辑，拥有海外电商平台订单的仓配履约方案规则设计经验，掌握Python/SQL等数据分析工具，能独立完成成本模拟测算，具备英文交流。
工作职责
1. 对产品线的营收、毛利指标负责，制定海外仓租约模型、配送服务定价策略、设计仓配增值服务（如库内加工、逆向物流、紧急补货）的收费模式。 2. 全链路体验优化：通过系统能力建设解决海外客户核心痛点，牵头规划商家端面的易用性优化，辅助业务团队保障客户留存。 3. 结合BI看板，动态分析业务实现情况（如产品损益、客户损益、成本合理性等），驱动达成情况与业务目标对齐。 4. 联动海外仓网络规划团队，优化品仓布局与库容规划，设计配送路由智能决策方案。 5. 建立从客户签约、履约交付到续约复购的闭环管理体系，通过系统埋点追踪客户行为，定位流失节点并设计留存策略。
深入理解公司海外仓业务模式、目标市场、客户群体及竞争对手的计费结算实践。 洞察业务痛点（如计费错误、结算延迟、规则复杂、对账困难）和机会点（如新计费模式、自动化提升），制定产品解决方案。 与财务团队深度沟通，理解全球多币种、多税制下的结算、对账、开票、收款、分账、成本核算等需求及合规要求（如增值税、GST等）。 与销售、客户成功团队合作，理解客户（卖家/平台）的计费结算体验痛点、账单查询需求及定制化需求。 设计灵活的计费规则引擎，支持复杂的多维度计费逻辑（如按件、按体积/重量、按存储天数、按操作类型、按区域/仓库、阶梯费率、促销折扣等）。 设计高效、准确的结算流程，支持多币种转换、自动对账、差异处理、多主体分账（如平台、卖家、服务商）、自动化开票（电子发票）、收款核销等。
海外仓物流产品规划与设计 ꔷ 负责菜鸟海外仓物流产品的全生命周期管理，包括需求分析、产品设计、功能迭代及落地推广。 ꔷ 深入理解跨境仓储、库存管理、尾程配送等业务场景，设计高效、可扩展的物流系统解决方案。 ꔷ 结合全球不同区域（如欧美、亚太等）的物流政策及市场特点，优化海外仓物流系统。 跨部门协同与资源整合 ꔷ 联动供应链业务、技术研发、数据团队、海外运营团队等，推动产品功能开发及系统对接。 ꔷ 协同跨境商家、物流服务商及海外仓合作伙伴，提升仓配履约效率及客户体验。 数据分析与产品优化 ꔷ 基于物流时效、成本、库存周转率等核心指标，建立数据监控体系，持续优化产品策略。 ꔷ 通过用户调研、竞品分析及行业趋势研究，挖掘海外仓物流的痛点和创新机会。
1、根据市场及客户需求，结合公司资源，主导设计输出全链路（头程/海外仓库内/海外仓尾程）解决方案。 2、主导行业或定制化解决方案的全生命周期管理，保障方案或项目顺利落地和交付，达成方案和项目预期目标。 3、主导行业、区域产业带分析，含重点产业，市场规模，目标客户，客户需求，渗透率目标等信息，输出行业解决方案和策略。 4、带动销售团队市场拓展，统一销售工具，明确市场拓展节奏和打法，以及解决方案的目标实现通道，助力存量客户挖潜和新客户引入，达成公司目标。
1. 需求分析与方案设计 - 深入理解跨境物流、电商供应链业务场景，独立完成客户需求调研与分析； - 设计OMS/WMS/TMS/BMS系统解决方案、需求文档及培训材料； - 协同业务与项目团队推动方案落地，确保交付质量。 2. 系统配置与实施交付 - 独立完成系统环境配置，执行全流程（含仓储、接口）功能测试与培训； - 适配多业务场景的流程梳理，提出切合业务场景的解决方案并落地交付。 3. 客户培训与支持 - 为客户提供系统操作培训，编写用户手册及知识库文档； - 确保客户具备独立运维能力，建立长期协作关系。 4. 项目管理协作 - 监控进度、管理风险，制定应对策略保障项目顺利推进。