菜鸟大客户管理
任职要求
1、2025届硕士及以上学历，有较好的英语语言沟通能力：
2、校园活动经验及校外实习经验丰富，有学校社团/班级管理经历丰富的实践项目等经历者优先：
3、优秀的领导力，喜欢独立思考，问题解决能力及执行力强，良好的沟通能力、分析能力和团队合作精神，结果导向：
4、注重团队协作，内驱力强，坚持高标准交付。
5、在校期间具有一定的物流产品销售和客户管理工作和参与经验优先。
6、市场营销、工商管理、企业管理专业优先。工作职责
1.客户关系维护：维护与现有客户良好关系，定期进行沟通以了解客户需求，痛点和反馈。协助解决客户遇到的问题，确保客户满意度，挖掘潜在需求。 2.客户数据管理：使用CRM系统记录并更新客户信息，包括联系方式、服务历史需求等。 3.营销策划与执行：参与KA业务标书准备及客户报价，分析竞争对手动态及行业趋势。为产品定位、定价策略和营销提供建议，监控效果，并根据反馈调整策略。 4.数据分析与报告：监控关键绩效指标（KPIs），如转化率、客户获取率，客户价值等，识别潜在的销售机会和市场趋势，编写营销报告。 5.跨部门协作：与其他部门（如销售、产品研发、客服等）紧密合作，共同推动业务发展实施。
大客户拓展主管-JD 岗位职责 1.以企业客户订单为目标，开展企业内购、企业集采渠道客户的挖掘、签约及关系维护。 2. 能够独立开拓企业客户渠道，处理合作过程中的突发情况，完成销售目标和任务。 3. 挖掘并梳理目标企业的合作信息和需求，制定合作营销方案并不断优化升级。 4. 做好企业客户的关系维护和定期回访工作，定期更新企业关键信息，建设长期良好的合作关系。 5. 收集竞品在内购和异业渠道的合作信息及动向，定时整理并汇总报告。
"1、负责行业线供应链研究，制定行业KA销售打法和模式、协同方案部门建设行业化精益化运营能力，配合销售达成收入指标； 2、负责KA项目售前工作支持，包括客户需求分析、解决方案等； 3、负责KA项目售中实施交付工作，包括项目SOW及SOP输出、成本收集及分析、人员培训及上线运营； 4、负责项目售前售中复盘(过程、商务、损益、运营质量等),及与售后部门的平稳交接； 5、负责KA客户损益模型搭建，提升项目盈利能力； 6、负责供应链一体化模式的创新和验证，打造供应链一体化标杆项目，推动供应链数字化产品的建设，推动一体化项目多产品部门的协同联动，保证一体化项目的稳定落地。 "
1.负责管理团队重要城市头部商业项目与美团充电宝的合作，包括客户触达、提案制定、数据测算、合同签约、项目运维等； 2.负责管理团队对KA项目运营，定期输出项目经营数据分析，了解商业项目在充电宝板块的业务需求； 3.负责公司内部跨部门协同沟通，协同销运、直营、产品、硬件等部门，为品牌方提供整体全案解决方案； 4.保持良好的客户关系，做好KA客户管理和维护工作。
1. 负责大客户的运营管理工作，包括但不限于客户关系维护、客户需求分析、客户满意度提升等，确保大客户的长期合作与价值最大化； 2. 制定并执行大客户运营策略，通过市场调研、竞争对手分析等手段，挖掘客户潜在需求，提出有效的解决方案，推动业务增长； 3. 协调内外部资源，组织实施大客户的营销活动，提升品牌影响力，增强客户粘性； 4. 监控大客户运营的各项指标，定期进行数据分析与总结，提出改进建议，持续优化运营流程与策略； 5. 与销售、市场、产品等部门紧密合作，确保大客户运营工作的顺利进行，共同达成公司的业务目标。