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渤海银行平台生态金融部-远程系统团队主管

社招全职零售银行条线地点:天津状态:招聘

工作描述


岗位描述:
1.负责远程银行中心行内业务系统(包括呼叫中心、全媒体联络平台、智能外呼、人工外呼、智能质检分析及智能客服系统等)全生命周期的规划、组织及协调管理。
2.负责外包信用卡客服系统的规划、管理及系统回迁建设。
3.负责远程银行中心相关业务系统的可行性调研、需求的提出、项目协同管理、测试、投产验收、系统后评价等工作。
4.负责保障远程银行中心相关业务系统的稳定运行,进行生产故障上报和分析,协同解决故障,恢复生产运行;开展日常系统使用指导、现场环境安装等;配合进行外包系统检查工作。
5.参与远程银行中心相关业务系统的应急、灾备管理,及…
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包括英文材料
数据治理+
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