字节跳动抖音钱包产品运营
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上移动互联网运营经验;
2、有钱包和支付类业务增长运营经验优先;有用户激励体系运营经验优先;
3、有敏锐的业务增长意识,较强的自驱力和执行力推动业务目标达成;
4、有优秀的内外部资源整合、协调及项目管理能力,有想法且能抗压。
工作职责
1、制定并落地抖音钱包增长策略,基于用户分层并以钱包内服务和权益为抓手,提升钱包用户规模; 2、制定并落地手机充值、生活缴费、信用卡等支付类业务的增长策略,提升交易用户规模; 3、协同产品等团队,通过运营积分体系并持续引入优质兑换供给,提升钱包用户的规模和留存; 4、协同产品等团队,建立平台机制和规则,持续优化钱包账单、卡券等产品体验。
1. 生态基建 - 从0-1建立Web3核心资源库(KOL/开发者社区/媒体资源/高净值人群圈层等); - 能主导头部资源及平台的市场运营侧合作; - 搭建KOL金字塔矩阵(覆盖10万+粉丝头部意见领袖至精准垂类创作者); - 形成Web3的“朋友圈”,影响机构、头部领袖、高净值人群等; 2. 整合爆破 - 设计符合Web3用户增长逻辑的整合营销方案(链上任务/社区裂变/AMA矩阵); - 主导新项目冷启动全流程(预售造势/IDO营销/机构媒体上线联合宣发); - 建立数据驱动的增长模型(链上地址增长/Discord留存率/社交媒体话题渗透率); 3. 阵地经营 - 建立核心话语权阵地(Medium技术博客/Twitter话题运营/Reddit AMA体系); - 推动链上原生传播工具资源合作(交互式Dapp宣传页/链上成就系统/NFT营销工具); 4. 生态整合营销 - 能够结合产品发展计划和方向,独立策划制定及完成Web3产品的生态整合营销计划,并推动落地完成。
1. 权益平台对接与合作拓展 - 负责对接市场权益平台建立并维护长期稳定的合作关系,根据小米钱包业务需求,制定并执行合作拓展计划,确保合作的顺利开展与持续推进。 - 主导商务谈判,争取有利的合作条款,包括但不限于权益采购价格、合作模式、结算方式等,保障公司在合作中的利益最大化。 - 深度挖掘权益平台资源,结合小米钱包用户特点和业务目标,策划并推动创新合作项目,如联合营销活动、专属权益定制等,提升用户活跃度与忠诚度。 2. 合作方案制定与执行 - 基于对钱包业务的深入理解,与权益平台共同制定详细的合作方案,明确合作目标、实施步骤、时间节点以及双方责任,确保方案的可操作性和有效性。 - 协调内部跨部门资源,推动合作方案在小米钱包产品中的落地实施,包括但不限于技术对接、产品上线、市场推广等环节,保障项目按时按质完成。 - 跟踪合作方案执行情况,定期收集数据并进行分析评估,及时发现问题并提出优化建议,不断提升合作效果和业务指标。 3. 市场动态监测与分析 - 密切关注行业动态和竞争对手在权益平台合作方面的举措,收集市场信息和数据,分析行业趋势和竞争态势,为公司决策提
1、负责海外数字钱包产品的用户规模与交易规模增长,支持海外生态业务和全球用户; 2、了解用户风俗习惯、竞争格局、合规要求,洞悉市场情况、消费者痛点、差异化竞争,在不同市场通过调研分析,确立数字钱包可落地的价值主张和商业战略; 3、根据用户价值和商业价值,结合用户场景扩展、营销等方面完成数字钱包增长规划,管理优先级并主导对应产品能力的实施落地; 4、对数字钱包增长相关产品生命周期端到端负责,包括产品规划、产品设计、开发、测试,上线和运营,关注用户体验、增长ROI、后台管理能力、风控与反洗钱能力集成、数据效果分析等; 5、通过用户反馈、实地调研、关键指标分析等维度来负责产品整体运营,不断提升用户体验,提升获客和留存;识别市场的洞见和趋势,以迭代产品竞争力; 6、与多个跨职能团队合作,有效地管理跨多个市场的干系人,不断优化产品需求迭代流程,提高交付效能。
1. 产品战略与规划 制定巴西本地电子钱包的整体产品发展战略和路线图,确保与公司整体业务目标保持一致。 关注市场趋势、竞争动态和用户需求,持续优化产品定位和功能规划。 规划电子钱包在用户体验、账户管理、支付交易链路等前端和中后台产品发展路线。 2. 团队管理与领导 管理并指导产品经理团队,明确团队目标、分工与职责。 培养团队成员的专业能力,激励团队达成业务目标并推动创新。 建立高效的跨部门协作机制,与技术、运营、风控、合规、市场等团队紧密合作,确保产品从需求到上线的顺利交付。 3. 产品设计与优化 深入理解巴西市场用户支付习惯,设计本地化电子钱包功能(如PIX、分期付款、数字钱包等)。 推动账户管理、会员体系等中后台系统的持续优化,确保产品的高效性和可扩展性。 优化支付链路,提升交易成功率,降低支付成本,保障系统的安全性与稳定性。 4. 数据驱动决策 通过数据分析驱动产品迭代,监控核心指标(如交易成功率、延迟、异常率等),及时发现并解决问题。 制定数据化产品管理目标,确保产品运营效率与用户体验的持续提升。 5. 合规与风控 负责确保产品符合巴西本地的监管要求。 * 与风控和合规团队协作,设计合理的风控策略和平衡用户体验与风险管理的机制。