字节跳动生活服务-商家运营顾问（成都）

1、负责餐饮/综合/酒旅类本地生活中小商家的线上沟通与客情维护，能及时响应商家需求，并基于公司产品与平台资源，为商家提供专业的服务和系统性解决方案； 2、负责中小商家的运营与培育，能从商家需求及行业角度出发，提供促销活动、团单设计与运营支持；具备内容营销的意识，并能基于抖音平台的内容形式，为商家输出营销优化建议，提升其线上经营能力； 3、能够及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，提高商家的体验和消费者满意度； 4、具备一定的数据分析能力，能根据商家经营情况，定期复盘分析，沉淀可批量化复制的行业方法论；能为商家匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，保证个人业绩达成； 5、参与团队内管理协助工作，参与公司储备管理岗培养计划，快速成长为符合公司要求的储备管理岗。

1、负责酒旅本地生活服务中小商家的沟通与客情维护，及时响应商家需求，基于公司产品与平台等资源，为商家提供专业的服务、系统性解决方案； 2、负责商家的运营与培育，从商家需求及行业角度出发，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频及内容营销进行抖音平台分发，输出营销优化建议，提升商家线上经营能力； 3、及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，提高商家的体验和消费者满意度； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证个人业绩达成。

1、负责餐饮/综合类本地生活服务中小商家的沟通与客情维护，及时响应商家需求，基于公司产品与平台等资源，为商家提供专业的服务、系统性解决方案； 2、负责商家的运营与培育，从商家需求及行业角度出发，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频及内容营销进行抖音平台分发，输出营销优化建议，提升商家线上经营能力； 3、及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，提高商家的体验和消费者满意度； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证个人业绩达成。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：生活服务业务依托于抖音、抖音极速版等平台，致力于促进用户与本地服务的连接。过去一年，生活服务业务开创了全新的视频种草和交易体验，让更多用户通过抖音发现线下好去处，也帮助众多本地商家拓展了新的经营阵地。我们期待你的加入，一同为亿万用户创造更美好的生活。 1、对生活服务业务商家运营顾问角色日常工作内容进行质量监控； 2、对商家的满意度进行调研以及数据回收打标； 3、归纳和整理业务开展过程中遇到的关键性问题和普遍问题，对数据进行报告分析； 4、对于工作中发现的流程、产品、标准等风险问题跟进，提出优化建议并推动落地。