字节跳动印尼服务商招商-国际电商
任职要求
1、本科及以上学历,具有电子商务、机构运营、运营或B2B客户服务经验优先;
2、良好的英语沟通能力,印尼语加分;
3、数据驱动,具备分析能力优先。
工作职责
1、孵化和管理新加入的服务商,确保从入驻到完全运营成熟的过渡顺利进行; 2、提供结构化的教育计划,包括培训课程、1对1咨询和绩效评估,帮助服务商理解平台工具、政策; 3、作为战略顾问,为服务商提供产品选择、内容策略、流量优化和商家互动等方面的指导; 4、监控服务商的绩效指标(例如GMV、流量、激活率),主动识别差距和增长机会; 5、跨职能团队合作,包括产品、运营、政策和培训团队,持续完善孵化过程; 6、开发和迭代操作手册、标准操作流程和知识共享材料,以便在整个合作伙伴生态系统中推广。
1、针对热卖品,承接商品供应链寻源工作,快速准确的寻找和评估潜在的供应商,包括产业带调研、市场调研、供应商调查和初步筛选,建立和维护与供应商的关系,包括谈判、签订合同和合作协作,监控供应商的产能满足、生产进度和质量,确保按时交付产品和服务,协作其他部门,确保供应链的顺畅运作; 2、持续拓展招商渠道,深入供应链上游,拓展产业带/工厂型卖家或外贸卖家引入,为招商招品数量及毛利要求负责; 3、持续关注市场动态和供应商的发展趋势,为公司提供有关供应商的建议。
1、梳理并分析现有TSP相关产品与功能链路,明确各模块的产品定位、核心目标及业务价值; 2、识别并挖掘当前产品存在的核心问题与关键瓶颈(如使用率低、流程冗长、撮合效率低等),形成系统性的问题诊断与分析地图; 3、基于业务目标和一线反馈,制定产品优化方向与可落地的运营策略,推动产品功能的迭代与体验提升; 4、与产品、研发、行业运营等多部门协同,推进功能优化、需求落地与跨团队配合,提升整体撮合流程效率; 5、通过数据分析、用户调研和需求收集,持续洞察潜在需求与优化点,支撑产品与运营的决策制定; 6、搭建并优化产品运营流程机制,完善配套的运营工具、制度和文档,提升团队整体运营效率与工作规范性。
1、负责印尼本土国际化短视频代运营服务商(TSP)前台团队的运营与支持工作; 2、负责代运营服务商的日常管理,参与制定代运营服务商的管理与支持政策,包括但不限于准入、考核、清退、风控等,保障代运营服务商的日常运营,推动业绩目标达成; 3、分析服务指标,明确代运营服务商的能力现状,设定提升方向并定期回顾,总结并输出业务方法; 4、为代运营服务商提供持续支持与培训,分析代运营服务商的团队结构、运营人员运营效率等,根据业务发展规划给出合理建议,组织并实施代运营服务商技能培训与赋能,提升代运营服务商的服务能力; 5、监控TSP合作各行业商家的进展情况,进行商家层面的匹配,协助方式包括但不限于:线下协助商务拓展(BD)、一对一在线匹配、线上线下匹配会、按行业制定服务商推荐清单等; 6、在政策、活动、产品、宣传、培训、方法等方面与横向部门协作,以数据驱动和业务分析为助力,对服务商进行运营管控,实现优质商家与服务商的合理匹配,最终提升平台整体GMV。