字节跳动培训专家-飞书

1、负责飞书低代码平台(Feishu Low-Code Platform)的技术服务支持和开发者培训，包括但不限于：客户沟通&培训、咨询问题答疑、案例分享、运维保障、aPaaS方案指引等工作； 2、支持客户在各个阶段的服务需求（售前/售中/售后），为客户提供专业的问题解答、产品培训、故障处理等； 3、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案并协助维护客户关系，提高客户满意度，助力产品售卖； 4、与相关团队配合，持续提升产品与技能的专业度，整理并反馈产品待提升的内容，反哺产品迭代升级； 5、参与项目方案讨论、工具建设、知识沉淀，助力团队和个人成长。

团队介绍：飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。 从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、负责企业AI培训项目中战略与经营管理模块的课程设计，以课程价值为目标，为课程效果负责； 2、遴选内外部专家讲师，共同打磨授课内容，辅助授课过程，解答学员疑问，持续优化教学效果； 3、除专家授课之外，开发多样化学习形式，如线上案例课、线下企业参访等，提升学员收获； 4、整理专家观点和案例，形成可复用的知识资产，为飞书内外部团队提供战略管理方面的专业支持； 5、推动专家资源在商业化中的多元应用，如售前打单、市场站台、内部赋能、营销素材支持； 6、建立并维护专家网络，组织专家活动，制定选拔标准，探索专家网络的商业价值。

团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、核心任务定位：深入企业客户的一线业务场景，精准定位业务痛点，并亲自动手使用飞书的AI工具和低代码平台，为客户搭建出切实可行、能直接带来商业回报的智能工作流方案； 2、深度业务诊断与方案设计：与渠道经理及代理商紧密配合，深入企业客户的业务一线；通过专业的调研与诊断，精准识别客户在组织协同、业务流转中的低效环节发现AI落地实践可能性，并设计基于飞书AI能力的整体解决方案； 3、AI场景的敏捷交付与搭建：拒绝纯理论方案，熟练运用飞书生态工具（大模型智能助手、自动化工作流、多维表格等低代码/无代码工具），亲自动手搭建具备完整逻辑的解决方案原型（Demo），用真实的业务运转效果打动客户； 4、高价值资产沉淀与复制：将从0到1成功落地的标杆客户案例，提炼并封装为“标准化的行业场景包”、“ROI测算模型”及“实施标准指南（SOP）”，为全国渠道销售团队提供可规模化复制的实战弹药； 5、生态伙伴的深度赋能：作为连接飞书与生态伙伴的技术枢纽，负责对核心代理商和实施伙伴进行技术及场景培训，帮助伙伴建立他们自己的AI交付能力，共同做大商业盘子。

1、负责影石服务领域需求调研，深度结合扣子、飞书等AI Agent生态能力，输出贴合业务场景的实施解决方案（含流程梳理、功能配置、集成方案等）； 2、负责AI翻译、AI诊断、AI内容生产等AI Agent配置开发、数据对接、训练调优等核心实施工作，主导推进项目测试与上线，确保交付质量； 3、负责AI Agent产品使用手册、操作指南等文档，为下游部门提供指导、培训等，保障产品顺利落地； 4、负责产品上线后运维支持，快速响应并解决问题；跟踪产品使用情况，结合业务诉求定期优化改善，为Agent降本增效指标负责。