字节跳动高级专家运营（战略与经营管理方向）-飞书
任职要求
1、本科及以上学历，工商管理相关专业优先；
2、3-5年咨询公司（战略、组织变革、数字化转型）经验，熟悉管理学理论，了解企业实践应用；
3、具备优秀的沟通表达能力，快速学习和适应能力，对工作…工作职责
团队介绍：飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。 从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、负责企业AI培训项目中战略与经营管理模块的课程设计，以课程价值为目标，为课程效果负责； 2、遴选内外部专家讲师，共同打磨授课内容，辅助授课过程，解答学员疑问，持续优化教学效果； 3、除专家授课之外，开发多样化学习形式，如线上案例课、线下企业参访等，提升学员收获； 4、整理专家观点和案例，形成可复用的知识资产，为飞书内外部团队提供战略管理方面的专业支持； 5、推动专家资源在商业化中的多元应用，如售前打单、市场站台、内部赋能、营销素材支持； 6、建立并维护专家网络，组织专家活动，制定选拔标准，探索专家网络的商业价值。
1. 通过对行业用增策略的研究，结合内部公司视角的数据监测和分析，发掘增长漏损点，提高增长效率，包含但不限于流量管理、补贴增长、私域运营、cross、体验监测等用户增长策略 2. 不断跟进市场变化和用户需求，提出创新的流量管理策略通过案例复盘、数据分析、用户调研等方式，洞察问题，识别效率（流量效率/钱效/人效）可提升空间，提出建议 3. 结合行业不同的补贴策略，分不同消费场景，深度挖掘用户外卖需求，探索用户在不同时空场景下的补贴增长策略，并推动策略落地 4. 结合市场私域运营策略研究及用户需求，制定私域生态的增长及运营策略，包括能力搭建，流量引入，权益设计，营销玩法，含盖企微群、企微个人号、公众号增长等 5. 通过用户体验洞察，对问题根源识别、用户体验链路、服务品质结果的多维度关联分析，找出影响客户体验的关键问题和输出优化策略
负责蚂蚁国际跨境支付，全球商户服务，本地钱包合作，国际金科技解决方案等业务线的应急建设工作，覆盖多个国家和监管体系；包括但不限于建设应急制度、机制、流程、组织，建立策略化监控预警能力，根据业务风险拟定应急预案、组织演练、开展培训，牵头重点事件的应急处置和复盘工作。具体职责包括： 1、建立覆盖多国家/多业务线/多合作方的健全应急管理制度、应急机制、应急流程、应急组织。持续开展相关应急培训，夯实应急心智，提升全员应急能力； 2、根据应急管理制度要求和业务模式、风险特性，建设应急预案体系，组织高风险场景情景演练； 3、负责牵头应急事件响应，根据应急机制，组织应急小组快速响应，研判分析、确定事件影响、明确业务问题、制订解决方案，及时止血和推进业务优化，以保障用户权益，并协助合规等团队落实重大事件监管上报工作，减少事件对公司品牌和业务带来负面影响； 4、负责国际整体或业务的重大应急专项，根据业务目标，牵头专项小组充分评估专项风险及影响、准备保障方案、制订专项应急预案，提前化解风险，妥善处置；
1、负责Lazada平台的用户增长策略，制定并实施基于用户分层的激活和购买促进策略。 2、整体规划用户路径、场景承接机制、商品推荐策略和预算分配，提升平台整体运营效率。 3、根据运营策略，协调内部各产品线和部门，与各国本地团队合作，推动策略执行并持续优化运营效果。 4、深入分析用户行为数据，跟踪竞品动态，不断优化运营策略，以保持公司在市场中的竞争优势。 1、Responsible for user growth strategies on the Lazada platform, devising and implementing user segmentation-based activation and purchase promotion strategies. 2、Plan the overall user journey, scenario transition mechanisms, product recommendation strategies, and budget allocation to enhance platform operational efficiency. 3、Coordinate with internal product lines and departments, and collaborate with local teams in various countries to enforce strategy execution and continuously optimize operational performance. 4、Deeply analyze user behavior data, monitor competitor dynamics, and continually refine operational strategies to maintain the company's competitive edge in the market.
1. 从场景特色出发，做C端导购形式、B端供给和D端履约能力的二次组织，提高细分场景下的土地单产效率，对场景下的订单增长负责； 2. 洞察不同时空（异地、高校、下午茶、夜宵等）下的差异化用户需求和业务机会，产出C/B/D联动的体系化运营方案；作为项目PM，调动多方资源，推动项目完整落地； 3. 深入建设C端用户动线、互动玩法，推动多方产品落地；完善用户标签、补贴策略，推动细分场景下的用户运营策略落地；设计不同场景下的商家供给策略，提升用户转化率； 4. 整合内部资源，寻找流量商业化机会，设计商家参与到场景业务中的商业机制，实现业务正向循环； 5. 制定城市化的场景运营策略，与城市团队协作进行项目落地，沉淀可复制的项目机制、策略模版；与商家运营、物流运营、商业化等相关团队建立良好的合作关系。