字节跳动中小企业电商广告产品运营-SMB电商
任职要求
1、3-5年以上广告产品运营工作经验，有服务中小企业客户、熟悉自动化广告产品经验者优先；
2、有较强的调研能力和数据分析能力；
3、在快节奏的时间表上领导和交付复杂的跨职能项目的经验；
4、具有良好判断力和独创性思维的快速学习者，能够在未知场景中茁壮成长并迅速适应变化；
5、出色的沟通、演示和分析能力，精通英语优先。工作职责
1、深入市场和客户研究：熟练利用数据，分析中小企业电商收入增长机会和产品优化空间，为业务增长、产品迭代提供数据支持；通过数据分析和客户调研了解真实痛点，并提出产品优化方案； 2、制定运营策略和规划：根据团队目标，结合中小企业客户需求，为国际化电商广告产品制定有效的产品运营策略和规划，以达成目标； 3、关键产品运营：针对具体的收入和产品目标，能通过大客户服务、规模化增长手段（激励、邮件等）来达成，并能拓展新运营措施； 4、跨团队协作：上下游部门合作，为产品营销运营和销售提供必要的市场工具和材料；为电商侧提供专业的广告解决方案；并为产品/研发侧提供客户问题和需求详情。
1、和产品团队紧密协同，能够独立负责市场研究、产品规划、测试、上线、GTM宣推等全套复杂运营， 为产品增长和渗透率指标负责； 2、数据驱动，能够独立寻找产品优化的机会，协助产品评估内外部需求，配合产品进行可行性市场和客户调研工作，以及产品上线、测试等工作； 3、协同团队上下游的对接和协调，例如但不限于广告产品、电商、直播、审核、风控、支付等，提升产品上下游协同效率； 4、负责客户反馈及响应方案，对接国际化商业产品用户反馈、广告平台客户服务等平行反馈团队对接，解决客户反馈问题； 5、作为团队产品专家，负责产品培训，维护产品文档，运营手册等产品运营工作。
该职位将围绕WorldFirst全球中小企业客群（电商生态、自由职业者、开发者等），设计并运营针对性的收单类产品解决方案，包括账单支付、请款链接等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的收款需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动产品商业化落地和营收增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 ● 分析独立站、广告、物流等电商生态、自由职业者、开发者等客群的收单需求，设计定制化产品方案（如一站式请款链接等） ● 基于用户具体收款需求和行为特征，优化产品功能与用户体验 2. 跨团队协同与落地 ● 协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 ● 联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 ● 联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 ● 监控产品运营数据（如请款效率、结算成功率、客户留存率），通过数据分析定位问题并驱动优化 ● 跟踪行业和竞品动态，提出差异化竞争策略 4. 定价与营销 ● 和财务团队合作对不同支付方式不同客群或场景进行定价，确保产品盈利水平和市场竞争力 ● 针对不同客群或场景进行针对性的营销激励设计，以刺激产品和客户增长
1、负责国际化移动端广告产品的产品设计、管理以及迭代优化；包括但不限于广告投放、数据洞察、客户支持等各方面的产品解决方案，与团队携手打造行业领先的极简广告产品； 2、分析电商、线索、达人、直播等不同行业SMB客户的需求，深入客户经营场景，针对多元化行业和类型的客户，设计不同的广告产品方案；结合AI和自动化能力，推动客户广告投放和管理的效率优化，强化效果感知，带来平台效率和客户满意度的提升； 3、准确把握各项业务需求的关键要点和优先次序，设计合理的产品方案、预期指标以及实验方法，协调部门内部及跨部门资源，以确保项目顺利开展； 4、持续与设计和调研团队保持沟通协作，开展外部市场分析和行业趋势研究，不断探索并完善产品创新方向。
1、负责分析和洞察电商中小客户的广告投放痛点，从素材基建、投放能力、平台体验等角度挖掘优化点，提升中小客户的投放效果和留存； 2、从客户营销诉求出发，抽象客户需求。结合客户生命周期和经营类型，整合扶持、优惠激励、自动化能力等封装对客的投放产品，做客户预算引入和增投，提升中小客户的活跃客户数和消耗； 3、协同算法团队和数据团队，设计完善可行的实验方案和评价指标体系，推动策略有效迭代，拿到核心指标结果；持续优化和创新电商投放产品的产品形态及广告机制； 4、通过用户调研、竞品分析、数据挖掘，学习和了解业界动态，设计投放策略产品的中长期规划及产品节奏，并落地执行，保障产品核心指标的良性可持续增长。