字节跳动中小企业客户广告产品运营-国际化商业产品
任职要求
1、3年以上市场或者互联网产品运营相关领域的经验；
2、具备数据分析技能和利用数据识别机会并制定有产品运营方案的经验；
3、较强的跨职能团…工作职责
1、和产品团队紧密协同，能够独立负责市场研究、产品规划、测试、上线、GTM宣推等全套复杂运营， 为产品增长和渗透率指标负责； 2、数据驱动，能够独立寻找产品优化的机会，协助产品评估内外部需求，配合产品进行可行性市场和客户调研工作，以及产品上线、测试等工作； 3、协同团队上下游的对接和协调，例如但不限于广告产品、电商、直播、审核、风控、支付等，提升产品上下游协同效率； 4、负责客户反馈及响应方案，对接国际化商业产品用户反馈、广告平台客户服务等平行反馈团队对接，解决客户反馈问题； 5、作为团队产品专家，负责产品培训，维护产品文档，运营手册等产品运营工作。
1、在国际商业化部门内负责制定和实施客户转化策略，帮助客户成长为有效活跃客户（eMAA）； 2、识别不同行业、全球不同地区的客户痛点和转化卡点，产出解决思路并判断优先级； 3、与产研团队协同，运用产品化的手段和AI工具优化转化漏斗，持续监控并优化产品效果。 1. Responsible for developing and implementing client conversion strategies within the Internationalized commercial products monetization department to help clients grow into effective monthly Proactive accounts (eMAA); 2. Identify customer pain points and conversion bottlenecks in different industries and regions around the world, generate solutions, and determine priorities; 3. Collaborate with the Product & RD team to optimize the conversion funnel using productization methods and AI tools, and continuously monitor and optimize product performance.
该职位将围绕WorldFirst全球中小企业客群（电商生态、自由职业者、开发者等），设计并运营针对性的收单类产品解决方案，包括账单支付、请款链接等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的收款需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动产品商业化落地和营收增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 ● 分析独立站、广告、物流等电商生态、自由职业者、开发者等客群的收单需求，设计定制化产品方案（如一站式请款链接等） ● 基于用户具体收款需求和行为特征，优化产品功能与用户体验 2. 跨团队协同与落地 ● 协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 ● 联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 ● 联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 ● 监控产品运营数据（如请款效率、结算成功率、客户留存率），通过数据分析定位问题并驱动优化 ● 跟踪行业和竞品动态，提出差异化竞争策略 4. 定价与营销 ● 和财务团队合作对不同支付方式不同客群或场景进行定价，确保产品盈利水平和市场竞争力 ● 针对不同客群或场景进行针对性的营销激励设计，以刺激产品和客户增长
场景金融服务部是淘天集团下规模最大的金融团队，愿景是成为中小企业首选且触手可及的场景金融服务提供者，通过技术和数据驱动的，场景化的普惠金融服务让买卖家在阿里经济体场景平台上的生意做得更好。目前场景金融服务淘宝和天猫、1688、ICBU等业务，面向买卖家提供账期、保险保障、信用贷款等产品；我们作为金融风控模型团队，通过链接信息流，物流，交易流，资金流以及生态环境参与者，打造基于大数据和机器学习的风控核心能力。支撑阿里巴巴集团各个场景金融业务的发展，实现客户价值，为金融业务保驾护航。 营销算法： 1. 负责电商场景中的红包、优惠券、活动等权益发放机制以及因果推断技术在推荐系统领域的应用； 2. 运用机器学习、因果推断、运筹优化等技术，对用户行为进行深入分析，优化营销人群圈选，权益定价，权益增益建模等问题，提升电商场景转化效益； 3. 充分理解营销权益设计背后的商业逻辑，与产品、运营团队及其他技术团队密切合作，结合实际应用场景，提供全面的技术解决方案； 4. 关注和研究前沿因果推断等领域的技术进展，积极探索在此领域的科研问题和业界的先进方法，并将其应用于实际业务场景； 5. 基于行业数据、熟练运用多种分析和挖掘方法，探索商业模式，发现商业机会，诊断业务问题，不断优化推进各项业务目标达成。
1、深入市场和客户研究：熟练利用数据，分析中小企业电商收入增长机会和产品优化空间，为业务增长、产品迭代提供数据支持；通过数据分析和客户调研了解真实痛点，并提出产品优化方案； 2、制定运营策略和规划：根据团队目标，结合中小企业客户需求，为国际化电商广告产品制定有效的产品运营策略和规划，以达成目标； 3、关键产品运营：针对具体的收入和产品目标，能通过大客户服务、规模化增长手段（激励、邮件等）来达成，并能拓展新运营措施； 4、跨团队协作：上下游部门合作，为产品营销运营和销售提供必要的市场工具和材料；为电商侧提供专业的广告解决方案；并为产品/研发侧提供客户问题和需求详情。