字节跳动智能产品经理-体验与服务
校招全职A251608A地点:北京状态:招聘
任职要求
1、2026届获得本科及以上学历,计算机/人工智能相关专业优先;
2、有互联网产品相关的实习经验,对新技术与事物有强烈的好奇心,对AI技术了解、有浓厚兴趣优先;
3、掌握基本的…登录查看完整任职要求
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工作职责
团队介绍:体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求,通过智能化和人工能力,帮助用户解决问题;基于问题洞察,协同产品提升用户体验,促进业务长期发展。 1、负责抖音用户体验与服务相关的风险感知、信息洞察等产品建设与迭代,提供体验问题发现、体验异常干预、服务链路洞察相关的智能产品解决方案,并对所负责模块的最终指标负责; 2、基于数据、内外部调研和产品思考,站在业务视角深度洞察痛点和需求,诊断问题并给出系统性的解决方案,并落地成产品能力; 3、跨团队沟通协作,推进项目在业务侧实施落地;监控业务核心数据指标,提出优化建议,以产品视角驱动改进业务流程。
包括英文材料
学历+
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