字节跳动客户体验策略-商业安全（杭州/北京）
任职要求
1、3年以上运营/策略工作经历，有大模型项目落地经验；
2、逻辑清晰，能够快速定位问题根因，擅长系统性解决问题；
3、沟通与协同能力卓越…工作职责
1、负责商业化风控环节的客户体验方向指标制定和达成，利用大模型工具产品，科学的策略产品等，持续提升客户在此环节的体验； 2、深度参与大模型或Agent审核产品的规划与落地，推动智能化审核落地和扩大智能化覆盖，提高审核效率和质量； 3、关注体验相关数据，为客户体验科学地制定合理的指标体系并持续跟踪，根据数据的波动去发现问题、机会和盲区； 4、了解各类商业化产品链路和风险，深入一线了解具体的业务场景，通过对客户体验痛点的分析，联动产品、研发团队制定迭代的方向和节奏。
团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok直播研发团队，旨在实现TikTok直播业务的研发工作，搭建及维护业界领先的产品。 加入我们，你能接触到包括：社交互动、营收活动、主播生态、消费订阅、游戏直播、公会&运营平台等核心业务场景，支持产品在全球赛道上高速发展； 也能接触到包括服务架构、大模型算法、基础技术等方向上的技术挑战，保障业务持续高质量、高效率、且安全地为用户服务；同时还能为不同业务场景提供全面的技术解决方案，优化各项产品指标及用户体验。 在这里， 有大牛带队与大家一同不断探索前沿， 突破想象空间。 在这里，你的每一行代码都将服务亿万用户。 在这里，团队专业且纯粹，合作氛围平等且轻松。 目前在北京，上海，杭州、广州、深圳分别开放多个岗位机会。 1、负责TikTok直播业务体验优化相关数据科学工作，结合业务场景，以数据驱动直播业务的体验优化； 2、负责体验数据基建，包括埋点体系设计、指标定义，以及相对应的线上监控能力建设； 3、负责体验优化实验设计与分析，完善实验规范，优化实验策略； 4、把握所在方向的数据科学工作规划，挖掘体验优化潜力，发现并量化线上问题，判断收益空间，保障落地效果； 5、探索前沿数据科学分析方法，实际应用于契合业务场景的体验优化工作； 6、探索工程化智能化分析及挖掘方法，以提升泛体验优化工作效率。
1、发行版技术方案设计 • 收集、识别、分析政企客户需求，并确定操作系统领域技术方案的目标、范围和交付成果； • 基于需求分析，进行技术可行性分析和方案评审，制定通用的技术选型、功能设计、技术架构、和开发流程等。 2、发行版技术实现 • 基于技术方案的拆解，完成操作系统发行版领域的任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现； • 通过体系化、工具化、自动化的方式管理发行版版本的发布和交付，集成通用的系统软件能力，管理版本基线并确保交付后的可预期性； • 对开发中和部署后的发行版产品进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善等，并积累沉淀通用的改善措施，迭代到新版本中。 3、发行版安全合规稳定能力 • 开发符合操作系统领域、政企市场领域安全、合规标准的产品，通过不限于 CVE、SBOM 等业界标准方式交付安全改进措施，降低产品在安全合规上的服务成本； • 制定稳定性策略，寻找并解决产品系统中的潜在风险和瓶颈，覆盖线上疑难杂症问题，确保系统的安全可靠。 4、技术预研和规划 • 跟踪和了解业界、主管部门的趋势，根据业务需要提供新技术支持和建议，并主动规划下一代产品的技术选型； • 理解业务战略及重点，基于业务需求作出高可用、高可靠、高拓展性的技术架构规划和落地。
1、发行版技术方案设计 • 收集、识别、分析政企客户需求，并确定操作系统领域技术方案的目标、范围和交付成果； • 基于需求分析，进行技术可行性分析和方案评审，制定通用的技术选型、功能设计、技术架构、和开发流程等。 2、发行版技术实现 • 基于技术方案的拆解，完成操作系统发行版领域的任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现； • 通过体系化、工具化、自动化的方式管理发行版版本的发布和交付，集成通用的系统软件能力，管理版本基线并确保交付后的可预期性； • 对开发中和部署后的发行版产品进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善等，并积累沉淀通用的改善措施，迭代到新版本中。 3、发行版安全合规稳定能力 • 开发符合操作系统领域、政企市场领域安全、合规标准的产品，通过不限于 CVE、SBOM 等业界标准方式交付安全改进措施，降低产品在安全合规上的服务成本； • 制定稳定性策略，寻找并解决产品系统中的潜在风险和瓶颈，覆盖线上疑难杂症问题，确保系统的安全可靠。 4、技术预研和规划 • 跟踪和了解业界、主管部门的趋势，根据业务需要提供新技术支持和建议，并主动规划下一代产品的技术选型； • 理解业务战略及重点，基于业务需求作出高可用、高可靠、高拓展性的技术架构规划和落地。
1、发行版技术方案设计 • 收集、识别、分析政企客户需求，并确定操作系统领域技术方案的目标、范围和交付成果； • 基于需求分析，进行技术可行性分析和方案评审，制定通用的技术选型、功能设计、技术架构、和开发流程等。 2、发行版技术实现 • 基于技术方案的拆解，完成操作系统发行版领域的任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现； • 通过体系化、工具化、自动化的方式管理发行版版本的发布和交付，集成通用的系统软件能力，管理版本基线并确保交付后的可预期性； • 对开发中和部署后的发行版产品进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善等，并积累沉淀通用的改善措施，迭代到新版本中。 3、发行版安全合规稳定能力 • 开发符合操作系统领域、政企市场领域安全、合规标准的产品，通过不限于 CVE、SBOM 等业界标准方式交付安全改进措施，降低产品在安全合规上的服务成本； • 制定稳定性策略，寻找并解决产品系统中的潜在风险和瓶颈，覆盖线上疑难杂症问题，确保系统的安全可靠。 4、技术预研和规划 • 跟踪和了解业界、主管部门的趋势，根据业务需要提供新技术支持和建议，并主动规划下一代产品的技术选型； • 理解业务战略及重点，基于业务需求作出高可用、高可靠、高拓展性的技术架构规划和落地。