饿了么淘宝闪购-策略运营-绩效激励-上海
任职要求
1、本科以上学历
2、5年以上工作经验,3年以上绩效/激励/运营类工作经验,从事过绩效考核、激励方案设计、策略制定、运营分析等工作优先
…工作职责
1、负责淘宝闪购物流配送团队绩效考核及荣誉激励体系迭代优化 2、完善周/月维度的预测、监控、分析模型,形成分析复盘报告,为总部绩效激励体系迭提供优化建议 3、定期开展绩效及荣誉激励调研,并形成调研报告,跟进相关举措落地改善 4、负责绩效及荣誉激励相关产品的搭建及迭代
到店策略运营,业务赋能,绩效激励设计,销售问题收集与处理 1、策略运营:统筹到店策略,通过目标追踪、过程管理,实现中台策略逻辑及交付; 2、业务赋能:萃取方法论与案例,输出作业标准SOP,建设销售能力与提效; 3、绩效激励:负责到店绩效激励体系建设,通过考核规则签约销售作业交付;
1. 商户开发: 负责指定区域的商户陌拜(陌生拜访),寻找潜在合作目标,宣传平台(淘宝闪购&饿了么)的价值。 与商户负责人(店长、老板)进行有效沟通,洽谈合作意向,完成签约入驻。 针对新商户,策划并确定有吸引力的上线营销活动、优惠方案,争取更多商户自营销资源。 2. 商户运营与维护: 服务已合作的商户,定期上门维护客情关系,处理商户在日常运营中遇到的问题。 引导和协助商户在后台进行商品上架、库存管理、活动设置等操作。 分析商户销售数据,为其提供运营建议,提升线上交易额,激发其持续合作的意愿。 3. 市场执行: 在所负责区域执行公司的市场策略,确保门店的团购物料(海报、桌贴等)有效铺设。 收集市场信息和竞争对手动态,并及时向上级反馈。 4. 目标达成: 坚决执行销售流程,努力完成甚至超越个人设定的新签商户数、商户活跃度、gtv等关键绩效指标。
1、负责帮买帮送业务的运营策略,为业务履约指标、骑手规模、体验表现、成本达成等核心指标负责; 2、配合销售团队进行业务场景深耕,市场推广安排; 3、专业市场履约能力建设,新场景履约方案设计; 4、洞察业务模式,通过数据分析、多部门协同等方式找到业务解决方案,协调各部门资源,主导方案落地,驱动项目进度,确保业务目标达成; 5、通过行业研究和数据分析,完善运营体系,梳理业务SOP,建立异常处理机制; 6、主动诊断业务痛点问题,给出有效的系统化解决建议并推动,不定期走访城市、用户,提炼用户痛点和城市问题,专项解决,推动业务增长。