饿了么淘宝闪购-用户成长运营专家-上海
任职要求
1. 5年以上用户成长运营或会员运营相关经验，有成熟用户成长体系搭建和落地经验者优先； 2. 熟悉用户行为分析方法，具备较强的数据敏感性和逻辑分析能力，能基于数据驱动策略优化； 3. 具备优秀的活动策划与项目执行能力，能够独立推动复杂项目的落地与执行； …
工作职责
1. 负责用户成长体系的搭建与优化，通过活动玩法、产品创新，驱动用户生命周期各阶段的正向跃迁； 2. 结合用户分层与行为数据，制定差异化的成长路径和运营策略，提升用户活跃度、频次及留存率； 3. 设计并落地用户成长相关的运营活动，联动产品、市场等资源，打造高参与度的营销事件； 4. 持续监控用户成长路径中的关键节点，通过漏斗分析识别转化障碍，推动产品优化与运营策略迭代； 5. 联动跨部门资源，推动用户成长体系在不同业务场景中的融合与落地，提升整体用户价值。
1. 大盘用户增长： ■ 制定并执行增量用户增长策略，为全城代用户大盘增长负责，根据年度目标规划用户增长目标、策略、抓手、补贴与收 入 ■ 负责用户结构调优与粘性提升：持续引入新客、召回流失，扩大用户进水口且留存负责；同时维系老客，提升留存与月频、扩大中高价值用户 2. 用户活跃与留存 ■ 设计分层运营体系，基于用户行为（如点餐频次、品类偏好、客单价）进行精准分群 ■ 搭建用户生命周期模型，针对沉默用户制定召回策略（如流失预警、定向发券） ■ 通过积分等形式牵引用户成长、留存、防流失，扩大规模提升频次 ■ 数据驱动运营与策略优化 3. 监控核心指标：DAU/MAU、登转率、MAC、留存率、复购率、单均成本、钱效等，通过AB测试优化策略 4. 跨部门协作 ■ 与大区等前线讲解配合解疑，推动策略快速、持续、稳定落地，并形成PDCA闭环 ■ 联动用户增长&大促组策划用户增长活动，如各类节日营销，整合资源提升活动ROI ■ 与产品研发团队推动功能优化，落地完成各类用增需求
1、 承接总部策略，基于区域特性联动业务 / 市场 / 销运等团队，共同形成本地化落地方案，支持平台重点项目在各区域的有效落地执行； 2、 监控和分析数据，洞察区域增长机会点，并同总部/战区/城市进行协作，推动区域策略不断优化和迭代； 3、 沉淀总部&区域、用户&商户相结合的有效落地方案，形成可持续可复制的区域化策略方案，为总部策略优化和区域运营能力提升有效赋能。
1. 负责医药大健康类目中，药企品牌合作方向； 2. 建立品牌战略合作关系，找到品牌生意机会点，按照不同商品特征，用户特征等，结合平台各项能力提升品牌生意效率，打造重点品牌增长案例； 3. 了解某品类发展趋势，结合行业情况，把握品类和品牌的生意机会，提升品类及品牌销售，助力品牌持续成长； 4. 具备医药行业经历或资源，拓展品牌商资源或专项合作；
1．负责淘宝闪购在支付宝渠道增长：基于增长目标及运营策略，建设产品能力。包括不限于心智点位投承策略（宫格/海景房/首tab/卡包等）、添首策略、大促合作等，提升闪购在支的用户渗透及订单增长 2．优化闪购域内的承接效率：结合营销/用户成长的渠道策略差异，在通用产品框架基础上，做更优的产品选型、策略部署，持续提升转化效率 3．和支付宝运营探索公私域联动的高效协作链路、创新玩法等，以产品驱动挖掘机会点，驱动业务策略的阶段性调优