盒马盒马-用户运营-用户成长运营
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、统计学、工商管理等相关专业优先。
2. 3年以上互联网、新零售或快消行业用户运营、会员运营、CRM相关经验；有区域运营或O2O项目经验者优先。
3. 核心能力：
熟悉用户分层、标签体系、…工作职责
1.负责所辖区域内盒马用户的全生命周期运营，包括新客获取、活跃提升、复购促进及流失预警，制定并执行精细化运营策略。 2.结合区域消费特征与节日热点，策划并推动线上线下联动的用户运营活动（如会员日、社区团购、到店体验等），提升用户粘性与LTV。 3.监控核心用户指标（DAU/MAU、留存率、复购率、客单价等），通过数据分析发现问题、优化策略，并输出可复用的区域运营模型。 4.与区域门店团队紧密协作，推动用户运营策略在一线落地，赋能店长及导购进行用户触达与服务。 5.收集并分析区域用户声音（NPS、社群反馈、客服工单等），推动产品、供应链或服务流程优化，提升用户体验。 6.协助搭建和运营区域社群/企微等私域渠道，提升用户互动效率与转化效果
1. 负责用户成长体系的搭建与优化，通过活动玩法、产品创新，驱动用户生命周期各阶段的正向跃迁； 2. 结合用户分层与行为数据，制定差异化的成长路径和运营策略，提升用户活跃度、频次及留存率； 3. 设计并落地用户成长相关的运营活动，联动产品、市场等资源，打造高参与度的营销事件； 4. 持续监控用户成长路径中的关键节点，通过漏斗分析识别转化障碍，推动产品优化与运营策略迭代； 5. 联动跨部门资源，推动用户成长体系在不同业务场景中的融合与落地，提升整体用户价值。
1.负责高德会员体系-高德达人的用户成长体系的运营工作，目标包括但不限于用户增长、留存率提升、价值行为增长等 2.能对用户进行分层分类，制定相应的用户成长策略，包括活动策划、端内触达、端外社群、体验优化等； 3.能通过数据分析与社群调研等方式，深入理解用户需求和动机，不断优化任务与激励机制； 4.能跨部门协作，与产品、技术、设计、市场等团队合作；具备商业视角，盘活并扩展内外部权益激励合作。
1. 负责千问硬件设备APP用户增长，制定预算、规划、策略、落地实现业务目标，实现业务价值； 2. 围绕用户生命周期管理，构建积分、成长、成就等体系，建立完善的用户成长体系，实现活跃/规模的增长； 3. 通过用户研究、数据分析等方法，了解目标用户，并挖掘用户诉求和需求，推动产品优化及服务升级； 4. 制定年维度的营销宣传策略，整合功能、权益等资源，持续塑造用户心智，保持产品新鲜度和用户影响力； 5. 围绕整体战略目标，跨部门协同合作，整合内外团队资源，推动项目落地和体系正向运转。
1、负责飞猪大住宿行业的用户成长运营，提升用户留存，为用户的复购率负责； 2、负责设计飞猪大住宿行业的老客分层体系，统筹老客层级跃迁策略，为老客的结构化成长负责； 3、负责提升老客的出行渗透，让低购老客成长为高购心智老客，为高质量心智老客规模负责。