饿了么淘宝闪购-品类运营专家-上海
任职要求
1、有互联网平台用户、商户运营经验 或 O2O行业品类运营 或本地生活行业运营经验者优先，5年以上工作经验； 2、具备用户消费链…
工作职责
1、负责行业商户、商品等信息的丰富度和精准性，能更精细化的组织市场供给和发现增量趋势，找到业务增长的机会点。 2、负责行业的供给优化、导购改造和营销玩法设计等，形成完整的业务增长框架，制定策略，负责项目管理和落地。 3、承接公司的战略，能通过业务设计，形成优质的平台行业资产，也能推动行业的健康发展。
1、分析和洞察行业趋势及用户消费痛点，规划并落地品类解决方案，提升品类的用户粘性和交易规模； 2、挖掘行业商户的发展需求和痛点，通过对类目、商品的建设为商户赋能，助力行业建立健康生态；、 3、建立分品类的运营体系与机制，结合公司战略不断沉淀与优化品类运营策略，支持公司战略达成； 4、打通行业上下游视角，寻找业务创新机会。
1、分析和洞察行业趋势及用户消费痛点，规划并落地品类解决方案，提升品类的用户粘性和交易规模； 2、挖掘行业商户的发展需求和痛点，通过对类目、商品的建设为商户赋能，助力行业建立健康生态；、 3、建立分品类的运营体系与机制，结合公司战略不断沉淀与优化品类运营策略，支持公司战略达成； 4、打通行业上下游视角，寻找业务创新机会。
1. 负责连锁型零售商即时零售业务，制定行业高质量运营策略，为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责； 2. 商品运营：研究商家商品供给结构，包括不限于商品供给、类目、价格力等，梳理起与交易的因果关系链，并持续优化商品结构及交易转化链路； 3. 店铺运营：以即时零售需求，构建店铺内各营销模块及导购链路，提升用户决策效率； 4. 营销及用户：基于平台营销节奏及商家自营销，整合双方资源策划活动。用用户视角出发，以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群； 5. 履约体验：定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题，结合行业先进解决方案，协助商家进行流程、系统等优化； 6. 内外部协同：内部与平台相关团队深度协同，外部与商户各部门进行协作，串联内外部资源识别问题和机会，并制定相关解决方案。
1. 大盘用户增长： ■ 制定并执行增量用户增长策略，为全城代用户大盘增长负责，根据年度目标规划用户增长目标、策略、抓手、补贴与收 入 ■ 负责用户结构调优与粘性提升：持续引入新客、召回流失，扩大用户进水口且留存负责；同时维系老客，提升留存与月频、扩大中高价值用户 2. 用户活跃与留存 ■ 设计分层运营体系，基于用户行为（如点餐频次、品类偏好、客单价）进行精准分群 ■ 搭建用户生命周期模型，针对沉默用户制定召回策略（如流失预警、定向发券） ■ 通过积分等形式牵引用户成长、留存、防流失，扩大规模提升频次 ■ 数据驱动运营与策略优化 3. 监控核心指标：DAU/MAU、登转率、MAC、留存率、复购率、单均成本、钱效等，通过AB测试优化策略 4. 跨部门协作 ■ 与大区等前线讲解配合解疑，推动策略快速、持续、稳定落地，并形成PDCA闭环 ■ 联动用户增长&大促组策划用户增长活动，如各类节日营销，整合资源提升活动ROI ■ 与产品研发团队推动功能优化，落地完成各类用增需求