饿了么物流策略运营
任职要求
1、物流专业优先，具有互联网产品运营、策略运营实习经验者优先；
2、对数据敏感，目标导向和数据导向，熟悉excel、sq…工作职责
1、在保障消费者体验的基础上，推动整体物流效率的提升和策略应用。当中包括但不限于，实时调度策略，实时供需策略，网络策略； 2、根据业务需求，输出对应的业务可行性方案，完善物流的工具能力； 3、根据业务项目，不断推动工具产品化和算法策略的迭代，提高物流数智化能力； 4、日常业务问题的定性和定量诊断，并针对问题，提供可落地的解决方案。
以经营结果为导向，站在商家视角，围绕“增长、体验、提效”，围绕商家服务与商家履约两大模块，规划商家运营策略以及制定履约质量的监控评估标准，助力平台的交易增长和体验提升。 核心职责： 1、以商家视角出发，熟悉商家外卖运营策略与方法论，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、把握商家痛点需求，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，快速定位，归因，联动合作团队，提出有效的解决方案，并推动落地解决。 3、围绕商家服务及商家履约运营两大模块，能够独立搭建和设计运营数据分析框架，并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等），通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长。 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，建立不同项目的分层机制，运营标准， 整合大数据，商业分析，产品的资源，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1、协同商家规则中台、物流中台制定行业商家履约体验管控策略及落地； 2、建立行业物流运营体系，包括但不限于市场物流能力定价分析及预警、分析行业商家各配送方式、定价、利润等关系，制定配送定价策略等； 3、行业物流相关的能力统筹与宣导，包括但不限于物流相关的产品功能迭代优化及物流服务推广； 4、保障行业用户侧及商家侧的履约体验，处理行业物流相关异常问题，包括但不限于商家出仓异常、物流履约异常、客诉等。
1. 质量监控与管理：紧密围绕业务目标和组织导向，分解并监督目标达成；负责质量关键指标监控，输出改进方案并跟踪执行结果，确保服务质量稳定提升； 2. 异常监控与处理：基于业务需求和目标调整，搭建监控链路和机制，针对运营过程中出现的异常情况，快速响应并制定解决方案，同时总结经验形成标准化流程。 3. 数据运营分析：对各业务线运营数据和关键指标进行分析，理解并挖掘出存在的现象、问题及背后的原因，输出运营分析报告和改进建议，形成运营策略，为战区运营决策提供支撑。 4. 跨部门协同：负责联动总部及战区各部门协调及沟通工作，反馈区域问题和难点、机会点；总部政策透传和解读，推进中台与战区相向而行拿结果。
1. 基于KA业务场景，深入分析物流运营数据，制定并优化物流策略，提升整体履约效率及客户满意度； 2. 负责物流运营指标的监控与分析，及时发现异常情况，识别潜在问题，并提出有效的解决方案； 3. 结合业务需求，设计并实施物流运营优化方案，推动物流网络、运力调度等环节的持续改进； 4. 协同产品、技术、运营等部门，将策略转化为可落地的实施方案，确保策略的有效执行与闭环管理； 5. 深入理解KA客户需求，结合物流运营实际情况，提供定制化服务方案，助力业务增长；