饿了么饿了么-物流策略运营-物流运营方向
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上物流行业相关工作经验，有策略运营或物流优化经验者优先； 2. 熟悉物流运营全流程，对即时配送、仓储管理等领域有深刻理解； 3. 具备较强的数据分析能力，能够熟练使用Excel和SQL进行数据挖掘与分析； 4. 工作态度严谨，具备优秀的项目管理能力和跨部门协作能力； 5. 具有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，能够独立解决复杂问题； 6. 自驱力强，能够在高压环境下高效工作，具备较强的抗压能力。
工作职责
1. 基于KA业务场景，深入分析物流运营数据，制定并优化物流策略，提升整体履约效率及客户满意度； 2. 负责物流运营指标的监控与分析，及时发现异常情况，识别潜在问题，并提出有效的解决方案； 3. 结合业务需求，设计并实施物流运营优化方案，推动物流网络、运力调度等环节的持续改进； 4. 协同产品、技术、运营等部门，将策略转化为可落地的实施方案，确保策略的有效执行与闭环管理； 5. 深入理解KA客户需求，结合物流运营实际情况，提供定制化服务方案，助力业务增长；
1. 质量监控与管理：紧密围绕业务目标和组织导向，分解并监督目标达成；负责质量关键指标监控，输出改进方案并跟踪执行结果，确保服务质量稳定提升； 2. 异常监控与处理：基于业务需求和目标调整，搭建监控链路和机制，针对运营过程中出现的异常情况，快速响应并制定解决方案，同时总结经验形成标准化流程。 3. 数据运营分析：对各业务线运营数据和关键指标进行分析，理解并挖掘出存在的现象、问题及背后的原因，输出运营分析报告和改进建议，形成运营策略，为战区运营决策提供支撑。 4. 跨部门协同：负责联动总部及战区各部门协调及沟通工作，反馈区域问题和难点、机会点；总部政策透传和解读，推进中台与战区相向而行拿结果。
【物流运营方向】 1.围绕全国业务履约体验、成本及安全等核心数据，进行指标体系搭建及运营； 2.基于数据分析结果进行物流业务策略制定，并推动落地； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.建设物流合作商运营管理体系并设计标准化方案，提高商结构及业务健康度。 【风险管控方向】 1.参与合作商全生命周期风险管控体系制定和优化； 2.推动合作商履约数据分析，定期输出业务分析报告，并对合作商风险管控提供数据支持； 3.参与合作商风险应对与管理工作，包括拟定风险应急预案，根据风险提示或已发风险事件协同相关部门拟定应对方案，并组织约谈及风险事件处置； 4.编写相应风险管理制度及流程，推动制度内容落地实施，并定期迭代完善。
注：到家履约平台实际工作地点可选东莞、佛山、昆明、济南、青岛、合肥、长沙、重庆。 【物流运营方向】 1.围绕全国业务履约体验、成本及安全等核心数据，进行指标体系搭建及运营； 2.基于数据分析结果进行物流业务策略制定，并推动落地； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.建设物流合作商运营管理体系并设计标准化方案，提高商结构及业务健康度。 【风险管控方向】 1.参与合作商全生命周期风险管控体系制定和优化； 2.推动合作商履约数据分析，定期输出业务分析报告，并对合作商风险管控提供数据支持； 3.参与合作商风险应对与管理工作，包括拟定风险应急预案，根据风险提示或已发风险事件协同相关部门拟定应对方案，并组织约谈及风险事件处置； 4.编写相应风险管理制度及流程，推动制度内容落地实施，并定期迭代完善。
1.分拣流程机制设计：负责全国3PL及自营仓分拣出库模块的业务流程、机制及标准化体系建设，持续优化运营管理策略。 2.作业效率提升：通过作业模式研究及迭代，在不同业务阶段为全国仓分拣各环节作业输出标准作业流程，不断提升作业效率，降低作业成本。 3.WMS系统能力建设：建立及迭代WMS系统分拣出库模块相关功能，推动系统上线并对产品功能的全国推广负责。 4.出库指标控制：负责分拣出库模块运营及成本KPI的管控，周期性回顾指标结果，结合数据分析进行运营专项问题分析，制定改善方案并推动落地。