饿了么饿了么-物流策略运营-物流运营方向
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上物流行业相关工作经验，有策略运营或物流优化经验者优先； 2. 熟悉物流运营全流程，对即时配送、仓储管理等领域有深刻理解； 3. 具备较强的数据分析能力，能够熟练使用Excel和SQL…
工作职责
1. 基于KA业务场景，深入分析物流运营数据，制定并优化物流策略，提升整体履约效率及客户满意度； 2. 负责物流运营指标的监控与分析，及时发现异常情况，识别潜在问题，并提出有效的解决方案； 3. 结合业务需求，设计并实施物流运营优化方案，推动物流网络、运力调度等环节的持续改进； 4. 协同产品、技术、运营等部门，将策略转化为可落地的实施方案，确保策略的有效执行与闭环管理； 5. 深入理解KA客户需求，结合物流运营实际情况，提供定制化服务方案，助力业务增长；
1. 质量监控与管理：紧密围绕业务目标和组织导向，分解并监督目标达成；负责质量关键指标监控，输出改进方案并跟踪执行结果，确保服务质量稳定提升； 2. 异常监控与处理：基于业务需求和目标调整，搭建监控链路和机制，针对运营过程中出现的异常情况，快速响应并制定解决方案，同时总结经验形成标准化流程。 3. 数据运营分析：对各业务线运营数据和关键指标进行分析，理解并挖掘出存在的现象、问题及背后的原因，输出运营分析报告和改进建议，形成运营策略，为战区运营决策提供支撑。 4. 跨部门协同：负责联动总部及战区各部门协调及沟通工作，反馈区域问题和难点、机会点；总部政策透传和解读，推进中台与战区相向而行拿结果。
1. 围绕本地生活业务场景，深入了解业务情况，结合数据分析和用户调研，综合行业发展趋势判断，为物流超算策略产品规划发展路径； 2. 根据业务发展，规划商流与物流的实时策略体系（T/调度方向），构建可运营的实时策略产品工具和策略能力； 3. 优化运营物流策略产品模块，不断迭代更新产品能力，包括供需平衡、骑手定价、骑手调度、配送范围等策略模块； 4. 制定履约时效协同机制，提升履约时效的目标和可运营能力； 5. 快速推动相关项目和策略落地，形成实时策略的PDCA方案，推动流程制度SOP、物流基础设施、策略产品能力优化； 6. 协同总部商分、算法、产运等部门提高运营项目管理能力，并建立项目管理制度，流程和标准。
1、以商家视角出发，熟悉商家外卖运营策略与方法论，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、把握商家痛点需求，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，快速定位，归因，联动合作团队，提出有效的解决方案，并推动落地解决。 3、围绕商家服务及商家履约运营两大模块，能够独立搭建和设计运营数据分析框架，并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等），通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长。 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，建立不同项目的分层机制，运营标准， 整合大数据，商业分析，产品的资源，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
【物流运营方向】 1.围绕全国业务履约体验、成本及安全等核心数据，进行指标体系搭建及运营； 2.基于数据分析结果进行物流业务策略制定，并推动落地； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.建设物流合作商运营管理体系并设计标准化方案，提高商结构及业务健康度。 【风险管控方向】 1.参与合作商全生命周期风险管控体系制定和优化； 2.推动合作商履约数据分析，定期输出业务分析报告，并对合作商风险管控提供数据支持； 3.参与合作商风险应对与管理工作，包括拟定风险应急预案，根据风险提示或已发风险事件协同相关部门拟定应对方案，并组织约谈及风险事件处置； 4.编写相应风险管理制度及流程，推动制度内容落地实施，并定期迭代完善。