饿了么饿了么-产品运营-城市合作商
任职要求
1)有产品经理、产品运营工作经历5年及以上,大型互联网公司背景优先。
2)独立负责过大用户规模的产品。
3)能够独立带产品项目,项目管理能力强,能够形成解决问题的闭环。
4)对业务逻辑和产品逻辑有深刻的理解和分析能力。
5)能够承受一定的压力,在快节奏中保持乐观的心态。
6)良好的沟通能力,能够有效协调内外部资源。
7)本科及以上学历。
工作职责
1)负责下沉市场外卖行业的产品运营。主要负责合作商业务运营、组织和策略系统的解决方案和实现。 2)独立负责核心产品项目,了解下沉市场行业的业务流程,洞察业务机会点和用户问题,构建合理的产品解决方案解决业务问题,驱动业务增长。 3)抽象城市作业的方法论,不断把业务逻辑沉淀为线上化、智能化的产品。 4)规划产品路径,支撑业务运营的发展需求,输出MRD,完成详细的产品需求文档。 5)协调产研资源,项目管理保证产品落地。 6)通过数据、用户调研,迭代产品,提升用户使用,实现业务目标。
1.理解公司业务并捕捉其变化,清楚一线销售的业务链路并深刻理解业务痛点,根据业务目标或业务方向,与业务相关方共同制定业务规划和配套策略落地下沉,推进公司目标实施: 2.负责对合作商组织效能的评估评价体系,对城市的组织配备标准、组织效能以及团队基于业务视角,通过数据分析对销售行为、资源投入、人效产出等进行量化评估,输出可落地的改进建议; 3.了解外卖配送/本地生活业务的全链路运营,搭建城市的目标指定与拆解-考核绩效-过程追进-复盘评价的闭环体系,并形成产品能力; 4.跨部门协同与资源统筹:联动HRBP、培训、市场、产品等团队,推动销售赋能体系建设,包括销售方法论沉淀、标准化动作推广、激励机制优化等;
1、理解公司业务并捕捉其变化,清楚一线销售的业务链路并深刻理解业务痛点,根据业务目标或业务方向,与业务相关方共同制定业务规划和配套策略落地下沉,推进公司目标实施; 2、负责对合作商组织效能的评估评价体系,对城市的组织配备标准、组织效能以及团队基于业务视角进行评估评价; 3、了解到家业务的全链路运营,搭建城市的目标指定与拆解-考核绩效-过程追进-复盘评价的闭环体系,并形成产品能力。
1.负责配送履约供需策略优化和迭代,主要聚焦运力组织化策略和产品运营,负责更好的匹配运力出勤和单量增长,提升C端履约体验; 2.负责组织化&非组织化运力组合策略,围绕业务关键环节,制定业务策略(包括不限于定价、补贴、调度、考核等),对核心业务指标进行日常监控和分析、对产品实验进行AB实验和复盘,根据数据提出策略和产品改善意见; 3.能够主动使用各种分析方法,结合个人对业务的认知,提出创造性的优化方案,包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案,并协同相关方推动落地,拿到实际业务结果; 4.其他日常运营工作,例如市场调研、运力城市侧、合作商流侧需求和信息对接,并推动解决、信息交互等。
1.理解总部和区域的相关策略和目标。当因为供需关系变化、竞争变化、合作商发展阶段等变化所产生的策略和目标迭代更新时,一方面能够与时俱进的了解变化,做好向合作商的宣导解读,并能够帮助合作商完成业绩提升;一方面能够根据合作商的实际运营情况,给总部有效反馈和迭代建议。 2.熟练掌握日常运营产品工具,教会合作商不同角色使用。当产品工具发生功能变化时,能够及时了解功能变化和使用方法,辅导合作商对应的岗位角色熟悉并应用;也根据产品运营工具的日常使用情况,给总部产品改进建议 3.辖区内目标达成度好或不好的城商,能够深入一线,发现好或不好的原因,特别是对于目标达成度好的主观原因(非客观环境),能够总结归纳出其他商可复制的方法并推广使用 4.负责合作商引入阶段的信息收集、沟通面试和培训带教工作,协同商管部门,为跑腿合作业务引入优秀的储备商; 5.组织内外的业务协同,包括但不限于跑腿后线团队、履约业务部、外卖业务部等,在城市范围内共同建立和提升美团到家的整体业务优势; 6.负责辖区内合作商信息安全管理的监督,突发事件及异常事故的协调处理工作,包括但不限于群体性及其他敏感事件、媒体公关事件、消防安全、交通安全;