饿了么饿了么-销售运营专家-销售方向

1. 充分理解公司和事业部业务战略方向，参与销售指标、销售激励政策和运营计划的制定和优化，牵头部分专项项目的运营工作，跟踪指标异动、准确预测销售趋势，挖掘亮点和定位问题。 2. 结合业务实际需求和公司管理要求，参与负责部分事业部中台能力建设，包括销售流程、管理规范、数据分析、CRM平台、销售工具AI化等。 3. 为销售或运营团队提供必要的支持，包括流程协调、资源协调、进展跟踪和培训等。 4. 与一线销售、运营及各中后台部门紧密协同，确保事业部销售策略的准确落地与执行。

负责年度\季度规划，包括但不限于业务增长，成本预算匹配等指标的设定，KPI分层拆解，销售业绩考核与年度绩效方案的设计与追踪； 定义结果指标和过程指标，建立过程管理方法论，形成从输入端(业务促发因子)到输出端(结果)的闭环； 1、提升运营效率：搭建并完善销售绩效激励管理体系，包括方案规划、制度落地、流程管理等； 2、激发销售活力：以驱动销售意愿为出发点，进行绩效方案的迭代，以及销售模式的创新探索； 3、业务分析反哺：通过业务\绩效数据分析，洞察业务问题和红利点，反哺策略推进业务，并形成定期复盘报告，以及绩效改进方案与建议； 4、人力钱效管控：确保绩效成本在预算管理范围内，同时尽可能提升组织效益，包括人效和钱效；

岗位职责： 1、业务抽象与AI产品化：研究销售策略及管理行为，抽象业务框架并输出MRD，将业务逻辑沉淀至AI驱动的销售工具，持续提升销售效率。 2、产品全周期管理：主导大型产品项目，深度参与规划、设计、开发及迭代，管理进度并保障上线质量。 3、运营机制与落地：制定运营方案，负责产品上线后的深度运营，通过数据监控保障使用顺畅，对产品满意度及使用率负责。 4、行业洞察与协同优化：定期调研行业趋势及竞品动态，对接跨部门项目，推动销售系统流程优化。 5、跨部门协同：作为前端销售团队与中后台各部门的协作桥梁，建立完善的沟通协作机制，确保信息流、资源流高效联动；

1、数据洞察/市场分析 • 数据洞察：通过过程数据、结果数据与历史数据搭建数据分析体系，并基于一线业务合作收集业务线意见，形成内部信息库；通过获取行业信息，政策信息，行业数据，掌握外部信息，形成市场洞察。 • 市场分析：对行业市场深入分析，了解客户需求和市场趋势，协助业务团队负责人，联动SA等相关方，发现新商业机会/挑战，制定重点行业打法和拓展策略规划，梳理作战地图。 指标定义/目标拆解 • 指标定义：基于公司下发的业务目标，结合本团队经营特点，进行指标的进一步细化定义，自上而下形成管理共识和指标理解的一致性，构建从组织合约到落地的可行性方案。 • 目标拆解：拆解年度/季度目标，形成可落地的执行方案、明确责任人，并定期输出分析报告、跟踪业绩达成情况，及时发现和定位业务问题，预警风险，并提供解决方案建议，提升各环节转化率和人效，促进业务目标达成。 2、战役运营/重大项目 • 战役运营：协助一号位策划并发起相关专项战役，制定战役目标、策略和作战地图等，跟进战役过程，调动产品、财务、销运等相关资源，保障战役的有效落地。设计部门级激励机制，包括销售奖金方案、销售竞赛方案、销售激励方案等，牵引战役目标实现。 • 重大项目管理：规范重大项目过程管理，跟踪重大项目进展，追踪过程问题、预判风险、推动项目闭环，并进行项目的丢赢单分析。 3、商务运营/协同提效 • 商务流程支持：为BTE/SA等角色在业务过程中的招投标、代金券、合同商务、信控、验收计收等流程提供销管及财税法拉通支持，做好流程保障，提升业务流程效率。 • 大项目商务策划：重大项目的商务策划和定价模型推演，商务标书引导及规则设计。 • 流程效率提升：参与流程设计，就流程效率等问题及痛点，定期与各协同部门拉通并推进闭环。 • 人才培养和赋能：横向经验拉通，推动业务经验沉淀、能力复制，跨团队拉通和分享。 4、全链路过程管理 • 销售预测：通过数据分析，项目管理，日常review等关键运营动作，确保销售预测准确率； • 管理制度落地：与财务BP、销售运营部、CB团队紧密协同运营并推进经营责任制，协助一号位做好经营管理的决策及管理制度落地执行。 • 强化经营意识：通过经营分析会议和目标设置管理，强化管理团队经营意识，宣贯经营风险，优化并落地销售动作闭环管理规则和机制，包括规范PPL过程管理、提升合同质量管理、盈利性分析、应收回款治理等。