米哈游BP（产研）
任职要求
1、本科及以上学历，五年以上互联网技术中台BP从业经验，对各个职能模块都有基本了解；
2、创业者思维：从价值出发打造BP…工作职责
1、对所支持部门的业务状况和团队运作状况有深入了解，基于了解，为业务团队提供切实有价值的服务和支持； 2、建立有效沟通渠道，保证组织中信息通畅，解决因信息沟通不畅引起的问题； 3、通过深入业务发现职能线制度、政策在落地中出现的问题，反哺职能线进行制度、政策、流程、工具的优化。
1、在集团薪酬福利框架下，协助进行所负责的产研部门客制化薪酬福利体系和激励方案的设计和优化； 2、负责研究和跟踪市场薪酬变化，确保负责的产研部门薪酬福利具有竞争力并符合公司业务的发展需要； 3、负责的产研部门的人力成本管理工作，包括预算定制、成本滚测，协助业务做好人力资本经营； 4、协助进行负责的产研部门的调薪、年终奖客制化方案制定； 5、参与集团年度薪酬标准制定工作； 6、协助对负责的产研部门进行薪酬管理和指导，以及相关薪酬政策的解读和答疑。
1、深入了解业务场景及动态，结合内外部实践，负责所支持业务的薪酬激励工作； 2、主导所支持业务的薪酬激励重点方案的设计，有效把握政策规则的一致性与差异性，在公司整体薪酬政策要求下，支撑HRBP制定面向部门/人群的差异化薪酬解决方案； 3、负责薪酬方案的推动落地，并定期对方案复盘，持续调整优化薪酬方案的效用； 4、关注市场薪酬绩效变化趋势，对市场的变动趋势做出评价和判断，产出市场薪酬分析报告，提高薪酬绩效体系的竞争力； 5、定向支持业务侧的人力预算管理工作。
1、深入理解业务单元的特征与发展目标，提供与落地HR解决方案，支撑业务有效解决阶段目标及痛点； 2、通过专业的人力资源工具进行人才盘点、人力规划、绩效发展，帮助团队人才发展持续走正； 3、建立与部门各级主管及员工的有效沟通，保证信息在不同层级间的有效传递； 4、组织文化氛围建设，传递公司核心价值观，营造积极向上的团队氛围。
1、推动大模型客服平台业务全面渗透：积极开展客服 Agent 关键运营流程的线上化试点工作，并逐步扩大覆盖范围。深度挖掘并有效治理客服 Agent 运作所需的客服模型、组件以及知识等核心业务资源，显著提升平台资源的活跃调用频率，有力推动平台资源质量的持续进阶。 2、提升大模型客服平台业务自运营水平：打造并持续更新平台产品物料体系，大力推广平台在各业务应用。建立健全用户问题咨询支持机制，制定用户反馈分级响应策略，及时处理用户紧急问题，推动高优先级需求落地。通过赋能培训，助力各业务部门摆脱对平台产研依赖，逐步实现可基于平台自主搭建客服Agent应用。 3、保障平台服务稳定在线运行：全面负责平台应用的精细化治理，统筹调配平台各类资源，确保全平台应用资源可调度、成本可计量、风险可拦截、事故可及时降级。事前制定完善的系统服务可用性与稳定性上线流程及操作规范，推动流程线上化；事中依据预案制定平台应用沟通与触达方案，督促各应用负责人按时完成治理任务；事后推动复盘总结与持续改进，不断优化平台资源配置及应用结构。