月之暗面服务体验运营实习生
实习兼职运营类/Operation地点：北京状态：招聘
工作描述
【职位描述】 一、会员订阅制业务理解及问题解决 基于用户反馈，解决用户使用Kimi 订阅会员产品过程中的疑问及异常 针对海内外不同的支付渠道，跟进需求，解决用户支付问题 二、客服体系构建支持与流程优化 内部流程提效优化，通过搭建内部自动化流程，帮助用户问题提效，提高客服产能 优化客服沟通流程、常见问题话术库，…
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包括英文材料
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