vivo高级用户运营经理（企微方向）
任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、新闻等相关专业；
2、3年以上用户运营相关岗位工作经验，有零售行业或代理模式…工作职责
1、负责用户运营C端触点体验完善，强化用户心智，同时孵化各类创新玩法来提升和企微用户的触点沟通效率，比如抽奖玩法、裂变玩法等； 2、基于微信生态内外资源，通过用户洞察、数据分析等方式，完成私域用户生命周期触达规划和落地，目标提升企微整体转化率； 3、通过跨部门、跨地域的团队协作与资源整合协调，推动企微相关项目落地，助力终端销售增长； 4、研究和拆解各类行业优秀案例，定期内部分享，同时持续迭代私域策略和工具能力。
一、 1、社群搭建与用户增长：负责手机品牌社群（如粉丝群、兴趣群、VIP群）的搭建和运营，制定拉新策略（如门店导流、裂变活动）；结合手机产品特性（如摄影、游戏、续航）精准吸引目标用户，提升社群活跃度； 2、社群活动/内容运营：策划手机相关话题（如拍照技巧、性能测评、新品体验），提升用户粘性。结合热点（如新机发布）策划互动活动（如抽奖、团购）； 3、用户转化与复购：设计社群专属福利（如限时折扣、赠品、以旧换新），促进销售转化； 4、KOC/团长管理：招募并管理核心用户（如手机忠实用户、门店导购），激励他们带动社群活跃和销售； 5、数据分析与基础建设：监控社群数据（拉新数量、留存率、转化率、GMV），优化运营策略，完善基础功能/工具建设，提高ROI； 二、
描述： 1、制定不同渠道不同场景不同用户类型企微拉新策略，基于各渠道拉新效果持续迭代策略提升加微效率； 2、制定新用户留存及培育策略，根据不同场景不同用户类型制定对应用户留存及活跃策略。持续提升用户留存、降低用户负反馈及流失； 3、搭建用户拉新留存策略、案例库和数据分析模型，驱动拉新留存策略持续迭代，驱动各协同部门不断迭代执行效果； 4、洞察和理解各场景人群需求和喜好，持续拉通和优化用户增长配套策略（好友加微权益，留存权益，活跃互动活动等）； 5、为不通渠道提供差异化的增长解决方案，并不断赋能该渠道的用户的拉流转全链路； 岗位
描述： 一、用户生命周期管理与精细化运营 ①深度理解并构建用户生命周期模型：基于用户画像、行为数据及生命周期阶段，进行用户分层，设计并持续优化分场景、分人群的私域运营策略与自动化旅程，为私域用户留存及活跃负责。 ②私域线索转化：负责私域销售线索的精细化运营，通过优化线索培育模型与多波次触达策略，提升转化效率，并对线索量及转化率负责。 二、私域体系搭建与赋能 ①私域标签体系与用户画像：负责私域标签体系的搭建，完善用户画像，以提升门店导购的线上转化能力和个性化互动水平。 ②营销自动化与工具规划：负责私域营销工具的规划和设计，聚焦营销与触达（如MA，企微）与导购AI助手等SCRM营销自动化及提效工具的建设与优化。 三、跨部门协同与产品化推动 ①策略产品化：拉通业务部门、与产研紧密协作，统筹将运营策略转化为产品需求，驱动产品迭代以支持运营目标。 ②项目推进与资源整合：具备出色的跨部门沟通、资源整合与项目推动能力，能够高效推进与代理、总部横向团队的协作，确保项目落地。 岗位
制定私域用户生命周期内所有触点内容的规划和执行，提升用户留存、降低流失。 1、根据用户分层及不同触点时机，制定企微朋友圈、私聊、社群、小程序、富媒体短信的用户交互内容和活动，做好心智和转化； 2、负责代理侧日常富媒体、短信的触发频控和内容品质把控； 3、采集和提炼全国导购的优质内容案例，输出代理可复制的内容运营SOP，并提供内容培训赋能； 4、负责微信生态视频号0-1的探索，带动全国导购实践。