vivo高级用户运营经理（企微方向）
任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、新闻等相关专业； 2、3年以上用户运营相关岗位工作经验，有零售行业或代理模式背景优先； 3、优秀的方案策划能力、沟通协调与资源整合能力； 4、数据分析能力强，能洞察分析并提出转化思考，结果导向。
工作职责
1、负责用户运营C端触点体验完善，强化用户心智，同时孵化各类创新玩法来提升和企微用户的触点沟通效率，比如抽奖玩法、裂变玩法等； 2、基于微信生态内外资源，通过用户洞察、数据分析等方式，完成私域用户生命周期触达规划和落地，目标提升企微整体转化率； 3、通过跨部门、跨地域的团队协作与资源整合协调，推动企微相关项目落地，助力终端销售增长； 4、研究和拆解各类行业优秀案例，定期内部分享，同时持续迭代私域策略和工具能力。
一、 1、社群搭建与用户增长：负责手机品牌社群（如粉丝群、兴趣群、VIP群）的搭建和运营，制定拉新策略（如门店导流、裂变活动）；结合手机产品特性（如摄影、游戏、续航）精准吸引目标用户，提升社群活跃度； 2、社群活动/内容运营：策划手机相关话题（如拍照技巧、性能测评、新品体验），提升用户粘性。结合热点（如新机发布）策划互动活动（如抽奖、团购）； 3、用户转化与复购：设计社群专属福利（如限时折扣、赠品、以旧换新），促进销售转化； 4、KOC/团长管理：招募并管理核心用户（如手机忠实用户、门店导购），激励他们带动社群活跃和销售； 5、数据分析与基础建设：监控社群数据（拉新数量、留存率、转化率、GMV），优化运营策略，完善基础功能/工具建设，提高ROI； 二、
制定私域用户生命周期内所有触点内容的规划和执行，提升用户留存、降低流失。 1、根据用户分层及不同触点时机，制定企微朋友圈、私聊、社群、小程序、富媒体短信的用户交互内容和活动，做好心智和转化； 2、负责代理侧日常富媒体、短信的触发频控和内容品质把控； 3、采集和提炼全国导购的优质内容案例，输出代理可复制的内容运营SOP，并提供内容培训赋能； 4、负责微信生态视频号0-1的探索，带动全国导购实践。
1、负责vivo存量用户以及企微、社群、小程序等用户数据分析工作，进行不同系列产品目标人群洞察分析； 2、搭建数据指标体系，规划可视化报表，帮助优化现有基础数据及报表体系； 3、分析各业务场景用户维度的行为数据，挖掘影响业务提升与增长的因素，给出可落地的整体的产品/运营优化方案； 4、围绕用户运营业务目标展开专题分析，完成深入的专项分析并形成数据洞察报告，帮助业务线进行决策。
1、制定存量及私域用户生命周期内所有触点内容，策划私域内用户互动活动，提升用户留存、降低用户负反馈及流失； 2、根据用户分层分类及不同触点时机，制定存量及异品牌用户触点内容，其中包括：短信&富媒体、互联网曝光内容、企微朋友圈、私聊、社群、小程序的用户交互内容及活动，提升用户体验，做好用户心智管理； 3、负责内容发送频次及品质把关；输出可复制的内容运营规范，定期输出内容监测分析报告； 4、熟悉视频号运营逻辑，熟悉微信生态短视频内容逻辑。