顺丰员工关系专员
任职要求
任职要求：
1、人力资源管理、心理学、法律等相关专业优先，本科及以上学历；
2、熟悉社保公积金商业保险等事项；
3、熟悉《劳动法》、《劳动合同法》等相关地方性法律法规、对劳动法规熟练运用；
4、具备较强的统筹协调和应变能力、亲和力及人际沟通能力，问题分析和解决能力、创新能力，较强的事业心和责任心。工作职责
岗位职责： 1、劳动争议与员工安全管理：负责主导处理员工异常事件，有案件调查经验，解决员工投诉、劳动纠纷以及员工安全事故；（此条为核心工作内容） 2、外部风险防范：协助应对外部劳动用工稽查工作，并做好日常关系的维护。 3、员工沟通管理：负责建设、维护地区沟通渠道，及时解决员工需求及诉求； 4、员工关怀管理：负责员工关怀工作，组织员工活动，营造良好的团队氛围，提升员工体验；
1. 员工关系事件处理，包括但不限于劳动关系解除/终止、突发/意外事件处理、违纪事件调查与处理、投诉事件调查与处理等； 2. 指导和支持HRBP团队平稳解决各类员工关系事件； 3. 总结分析事件处理情况，以问题视角，反向推动公司制度/流程的优化与改进； 4. 参与赋能课程设计与培训，提高HRBP员工关系事件处理能力； 5. 协助其他员工关系工作。
1、协助组织开展员工满意度调查，根据调查结果推动改善计划的制定及落实； 2、根据业务场景匹配适配用工类型，持续动态调优用工结构，实现成本、风险、质量动态平衡； 3、人员风险系统管理，积极引导员工关系良性发展；
1、人员风险：负责全流程人员风险管控体系搭建，以及风险人员的评估和处理； 2、诉访处理：负责地区员工违规违纪投诉/举报，承接本部（含审计监察部）转办的投诉/举报，以及处罚评估和结果应用； 3、劳动争议：负责劳动仲裁全环节处理，协助法务处理劳动诉讼争议； 4、价值观建设：负责员工价值行为规范管理以及价值观典型案例挖掘并宣导； 5、其他异常风险人员及其他突发事件处理；
岗位职责： 1. 社保公积金管理（自有员工600人） - 负责员工社保、公积金的月度增减员操作，确保及时性、准确性； - 解答员工关于社保、公积金的咨询，处理异常问题； - 配合政府部门完成社保稽核、数据申报等工作。 2. 对外优惠政策协调 - 调研并对接政府、第三方机构，获取针对企业或员工的优惠政策（如补贴、税收减免等）； - 协助落地优惠政策，推动员工福利优化。 3. 工伤全流程对接 - 负责员工工伤申报、认定、劳动能力鉴定及后续理赔协调； - 与医疗机构、社保部门及内部安全部门协作，确保工伤处理合规高效； - 建立工伤档案，定期分析数据并提出预防改进建议。 4. 员工关系维护 - 协助处理员工投诉、劳动争议（公司有法务），促进劳动关系和谐，； - 组织员工关怀活动，提升员工满意度。