顺丰质量管理专员
任职要求
1、价值观：近半年价值观评估合格； 2、绩效：上一年度绩效B2及以上（如上一年度绩效为B3者需进行近6个月的业绩举证）； 3、行政扣分：近6个月内，直接责任行政扣…
工作职责
1、客诉：保障地区整体客诉的完成（包含日常客诉的分析、网点沟通、模块之间的沟通）； 2、质量低洼：负责地区质量低洼的跟进及改善 3、35类收集反馈：针对电退件客户验货需滞留35类的，网点反馈后收集相关材料系统报备总部； 4、服务质量0失误：方案修改、邮件周报、礼品收集、表彰等。
1. 负责BU月度财务预测，包含预测模型搭建、预实差异分析、损益R&O风险机会管理等； 2. 负责BU业财管理报表的设计和产出，完善业财指标和数据体系的搭建和数据整合分析，以反映业务经营情况和效果分析，帮助业务成长； 3. 负责BU年度财务预算，包含外部视角竞对分析、中长期业务增长模式路径设计和财务投入模型搭建等； 4. 负责B/S及P&L核算日常管理，协同BU财务和AMC财务确保管报入账规范，沉淀BU核算体系，提升管理质量； 5. 负责BU三表管理，建立和完善现金流量表&资产负债表&利润表，全量管理事业部经营风险； 6. 负责BU费用管理，费用预算编制，日常的发生，变更等审核管理； 7. 梳理并优化FPA月度工作流程和机制，协助财务团队分析与核算的数据线上化进程等；
1，通过国际快递履约各环节的数据分析，洞察导致客户体验变差的核心原因及问题； 2，通过协同国家站管理人员，梳理业务场景和规则，针对性的建立解决问题的机制； 3，建立和完善面向国家站管理人员和供应商管理人员的数字化客户体验监控平台； 4，联动物流上游组织，不断优化面向消费者的物流详情表达规则； 5，建立分层的国家客户体验管控机制；
1、项目执行与交付 -负责国际数字人才培训项目的运营管理，包括培训项目交付、讲师协调、学员招募及活动组织； -管理线上/线下培训流程（如混合式学习、案例教学），确保课程质量与学员满意度； -协调技术团队优化数字化学习平台（如虚拟实训系统、AI助教工具），提升用户体验。 2、培训合作资源整合 -支持维护全球培训合作网络，对接国际高校、企业及机构，推动课程共建与认证体系互认； -策划跨国活动（如行业峰会、工作坊），协调时区、语言及文化差异； -优化培训内容和交付方式，适配本土化需求。 3、学员管理与数据分析 -管理学员全生命周期（报名、学习、结业），建立个性化学习档案； -利用数据分析工具跟踪学员行为，优化课程设计； -定期输出项目报告，评估培训效果（如技能提升率、就业率）。 4、品牌与社群运营 -运营国际培训项目品牌，通过社交媒体（LinkedIn、Facebook等）及行业论坛等渠道扩大影响力； -管理运营学员社群，促进知识共享与网络建设； -策划学员成功案例故事，用于品牌宣传与招生推广。
支持国际数字商业集团下国际物流板块下的账务核算及结算工作。包括： 1、负责为阿里国际的国际物流业务提供财务解决方案，与国际物流业务团队一起协同、解决业务运营中的财务核算、结算问题。 2、对新业务场景梳理商业关系、物流、资金流以及业务流程和场景，盘点业务风险并进行财务核算&结算执行方案及运营流程的设计。 3、从财务合规、数据源质量、业财对接设计，效率提升等视角，对业务提出系统产品或方案的切实可行的建议，并推动各域产品链路中的业财数据打通以实现结算执行系统化、数据稽核展示线上化及账务核算系统化对接。 4、保障结算&核算方案上线后的落地执行，以及不断优化日常运营方案，建立运营管理机制和定期反馈运营结果，推进运营问题解决 5、 通过BS Recon及定期Review财务报表（BS、PL），对其存在的问题进行闭环跟进管理，保障报表质量及可消费性；