顺丰大件航空运营管理专员
任职要求
1、本科以上学历，具备较强的逻辑思维能力，有较强的数据分析和统筹协调能力； 2、熟悉办公软件以及PPT制作，具备工作报告的制作与汇报能力，具备横向组织沟通能力及业务推动能力； 3、团队意识强，具备岗位必备知识经验及工作技能，有较强的抗压能力；
工作职责
1、负责大件航空运营质量管控，依据营运模式及问题进行痛点分析，制定解决方案并持续优化改善； 2、负责航空大件相关时效、质量改善举措的闭环管理，推动客诉改善； 3、负责大件航空灵活流程及标准的落地措施制定、指标监控与考核； 4、负责大件航空奖罚补工作管控； 5、航空大件竞对业务抢夺、中转解决方案输出，项目保障工作落地，持续助力地区扩大产品市场占有率。
1、负贵搭建大件收派、零担整车资源网络，对运营模式进行落地保障，提升末端专业交付能力及服务体验，满足客户客制化需求。 2、大件收派能力建设:根据大件业务发展的需求，搭建大件收派网络体系，负责收派端人员、集配站的精细化理，末端客制化能力建设，提升客户体验度。 3、网络运营模式落地:负责地区零担资源投入需求规划，网络运营模式落地，打造专线零担运营底盘 4、运营全流程保障:推动大件收派、零担整车、大同城运营全流程节点标准的落地及迭代，分析运营过程中存在的问题及根本原因，闭环改着运营质量，提升运营楼式付能力及服务体验 4、航空大件能力建设: 建设航空大件标准能力、灵活能力、定向能力、应急能力、丰动服务能力、协同产品端讲行航空大件运营模式推广、落地保障。
岗位职责 一、围绕大件陆运标准产品和大件航空全产品端到端落地推动，为面客端提供大件赋能以及标准产品、航空产品定制化服务方案支持，剖析区域市场、行业、客户的大件机会点，推进大件全产品的收入达成。 ①市场策略：掌握大件市场发展趋势、竞争格局、客户需求、行业供应链，结合内外部信息，识别大件业务发展机会点，精准投放可落地的市场产品策略并推进实施，持续评估策略效果，实现闭环管理及策略优化。 ②产品/渠道推动：负责大件产品、项目性、内外渠道推广活动的组织、策划、执行、控制等工作，承接大件标准产品、航空产品定制化服务的解决方案支持，并推动落地，闭环。 ③客户管理：建立大件客户监控体系，反哺产品迭代升级，驱动销售深挖大件潜力，提升与客户的合作粘度。 ④赋能培养：统筹制定并实施地区大件知识体系的培训方案与计划，制定相关指引性手册或方案，提升前端对大件业务能力。 ⑤行业模式落地：统筹业务区行业模式（如工业区、到家、校园等）的落地推广、孵化复制，及重点市场活动的推广，做好总结沉淀。
1、负责大件产品客户管理（异动、深耕、竞对抢夺等），深挖及闭环客户需求； 2、大件产品特货开发（特品：前置安检及单品类保障；特大；超航空窄体机发运标准货物），主动识别特货商机，给予网点特货解决方案； 3、协同营运部及分拨区保障客户发运，针对异常客户及时拉通改善；
1、市场策略：负责对大件航空区域性市场、竞争对手（动态信息获取、神秘客测试等）、行业的调研与分析，寻找大件航空业务新机会点，推进大件航空全产品的收入达成； 2、产品推广：负责航空大件产品的赋能推广与落地运营，提升航空大件产品在销售和网点的知晓度；同时负责所属区域航空大件业务策略制定，监控航空大件产品收入、货量、单价、利润及产品结构合理性等。