顺丰行业客户运维保障高级专员

1、与行业销售及行业客户沟通合作，对客户需求进行分析评估，并转换为行业解决方案（ 运营型、资源型、技术型 ）； 2、负责行业大客户运维保障工作，统筹制定大客户运维保障SOP，并推动落地校验执行效果，不断优化迭代保障机制； 3、负责整合公司内部资源，协调外部资源，引导解决方案开发、制定方案落地SOP，负责解决方案的落地实施。

1、与行业销售及行业客户沟通合作，对客户需求进行分析评估，并转换为行业解决方案（ 运营型、资源型、技术型 ）； 2、负责行业大客户运维保障工作，统筹制定大客户运维保障SOP，并推动落地校验执行效果，不断优化迭代保障机制； 3、负责整合公司内部资源，协调外部资源，引导解决方案开发、制定方案落地SOP，负责解决方案的落地实施。

1、负责协同战略客户团队销售面客，并承接平台客户需求，从客户视角主导提升项目交付价值及客户满意度； 2、协助战略客户团队对所负责客户的平台规则进行深入研究，统筹并指导内部运营资源匹配平台游戏规则，提升核心竞争力； 3、负责根据客户的差异化业务场景，设计、优化运营交付体系； 4、负责基于客户需求，联动集团O、F、M等各条线的资源投入与运营保障，端到端提升行业客户运营保障能力。

岗位职责： 1、负责汽车行业客户解决方案场景下的SOP制定，并协调资源保障下业务落地； 2、主导报价成本底盘规则梳理、优化，负责个性化服务客户/特殊场景和作业环节报价成本需求报价支持； 3、地区汽车行业客户解决方案场景下的引入/维护/退出环节的管控与授权的落地，包括立项提报/铁三角组建的支持； 4、分析汽车行业客户需求及行业特征的研究，持续输出前瞻性的研究信息，支持业务拓展。