阿里巴巴淘宝平台事业部-资深行业治理策略运营专员-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，统计学等专业优先； 2、具有3年以上电商风控策略相关工作经验，行业治理相关经验丰富者优先； 3、须具备良好的数据分析能力，具备SQL/Python等数据工具的使用能力； 4、具备良好的协同和项目管理能力，能从风控专业角度出发，与行业、客运等多角色团队形成良好互通，推动治理方案落地； 5、有较强学习能力、逻辑思维能力，为人上进且有责任感，乐观皮实，能主动承担工作的压力与使命；
工作职责
负责淘天业务范围内，假侵山劣滥五类风险商品治理，运用行业知识、数据挖掘、资源协同等方式落地治理动作，实现治理目标达成： 1、负责淘天商品风险治理，建立和完善品质风险治理体系：对存量风险进行分析，结合消费者指标、业务指标、风控指标后，设计合理解决方案并推动落地；对新风险型态，具备深度分析能力，发现风险特征，补充策略和治理能力； 2、具备较高的风险敏感度，及时有效的评估业务风险程度、制定相关安全策略，有效利用产品化和数据化手段驱动风险管控良性循环和成本优化； 3、具备一定横向协同能力，协同上下游各职能团队，推动重要风控项目落地实施，实现风险控制和商业价值的健康平衡
1、制定淘宝治理平台的中长期发展规划，包括但不限于治理流程、治理工具、数据产品等； 2、与业务、法务、技术等团队合作，通过数据化的方式持续优化治理机制； 3、协调阿里各业务线的协同联动，建立并完善全链路风控体系。
1.监督物流过程：监控-诊断并确保物流过程中各个环节的顺利进行。这包括但不限于配送运输、退款退货等环节体验与时效管控。质控岗位需要对每个环节进行细致的监控,确保流程的合规性和高效性。 2.制定和执行质量标准：质控岗位需要制定和执行物流质量标准。这包括确定物流流程中的关键指标、质量，控制点和质量评估方法。质控岗位需要与相关部门合作,确保质量标准的有效执行,并及时调整标准以适应变化的市场需求。 3.分析和解决问题：诊断后的履约时效与服务做治理方案，对物流流程的各个环节进行数据分析,找出潜在问题的根本原因,并提出相应的改进措施。跟进项目管理确保问题的解决和改进措施的实施。 4.建立和维护质量管理：质控岗位需要建立和维护物流质量管理体系。制定和更新运输质量管理手册、工作指导书和流程文件,确保质量管理体系的有效运行与成果交付。 5.对接顺丰、京东、中通、圆通、申通等对多样性快递的质量管理，对预警-诊断-治理-复盘，对运输全流程、管理工具、管理策略落地成项目管理，提升大区的履约交付与管理能力.
1. 内容安全审核与风险管控 - 主导游戏内用户生成内容（UGC）、社区互动、虚拟商品等场景的审核工作，快速识别并拦截违规内容（如涉黄、涉暴、政治敏感、不良信息等）。 - 建立并优化内容安全风险分级标准，制定风险应对策略，降低法律和舆论风险。 2. 安全策略制定与系统优化 - 结合业务需求，设计、落地、维护内容安全审核规则、机器策略及人工审核流程，提升审核效率与准确率。 - 参与审核系统（机器、人工内容安全过滤平台）的功能优化，推动技术工具与业务场景的深度高效结合。 3. 跨部门协作与合规管理 - 与法务、产品、运营、营销等部门联动，推动内容安全规范在业务流程中的落地，提供合规建议。 - 能承接来自监管的要求并完成上传下达等沟通落地事宜，熟悉国内游戏行业法规动态（如《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》），确保业务合规。 4. 团队赋能与应急响应 - 指导初级审核人员，输出审核案例与标准，提升团队专业能力。 - 主导重大内容安全事件的应急处理（如舆情爆发、安全保障响应），快速制定解决方案并落地。
1. 行业/品类质量表现异常分析及对应改善方案 2. 差评率降低策略及执行落地 3. 全流程质量改善/提升质量运营效率(商家&商品) 4. 整合资源为质量改善服务 5. 对改善/提升收益预期、过程监控、结果表现负责 6. 按业务实际需求变化不断对策略、方案、执行等纠偏