阿里巴巴阿里国际-用户研究专家-杭州
任职要求
1. 研究经验丰富，5年以上，甲乙方定量定性研究经验兼备为佳；优先有科技类，互联网类研究经验 2. 对AI等保持高度敏感，AI sense or AI 使用经验优先，有相关研究经验/深度独立思考优先 3. 英语非常…
工作职责
1. 运用定量、定性及其他创新方法快速、深度研究AE体验提升的核心问题及优化发展路径，与业务紧密配合推动问题解决优化，实现最终体验提升； 2. 对竞对发展，消费者需求变化等进行深入研究洞察，帮助业务优化提供建设性建议 3. 在AI等快速发展新兴领域深入消费者视角研究，前瞻性洞察对行业及业务的影响，助力提前布局 4. 利用AI等技术帮助创新工具探索及国际化场景应用
1. 基于对具体业务的理解，使用定性/定量调研、后台数据分析及创新用研方法，挖掘用户痛点及潜在诉求，发现业务当下和未来的关键机会和问题； 2. 完成有深度的研究洞察，为业务策略设计及优化提供高可行性建议，推动业务健康高效发展； 3. 结合业务现状和需求，推动研究洞察落地；过程中提供专业支持，保障业务结果高效达成； 4. 沉淀优化研究思路，迭代创新更高效的研究方法，推进业务用研意识方法普及； 5. 研究范围包括但不限于：淘宝闪购/淘宝闪购双端的买家需求挖掘/增长策略/体验研究、商家/物流配送端商业策略/体验研究，行业/竞争研究。
1、负责东南亚市场的用户研究、市场行业研究，深入洞察目标用户需求，持续更新各细分市场用户画像分析，为产品优化和市场策略提供数据支持。 2、分析市场趋势，研究国家政策、竞品策略变化，及对电商行业、客户、平台的潜在影响，为公司业务发展提供战略建议。 3、执行业务分析，评估业务表现，检验业务策略落地效果，从数据中发现潜在问题并提出解决方案。 4、清晰呈现分析结果，形成策略文书，有效沟通相关团队及管理层。 5、参与制定并优化业务策略，确保策略的实施与市场动态保持一致。 1、Responsible for user research in the Southeast Asian market, deeply understanding target user needs and providing data support for product optimization and market strategies. 2、Conduct industry research, analyze market trends, and provide strategic recommendations for business development. 3、Perform business analysis, evaluate business performance, and identify issues from data, proposing solutions accordingly. 4、Present analysis results clearly, effectively communicating with teams and management. 5、Participate in the development and optimization of business strategies, ensuring alignment with market dynamics.
（1）根据汽车业务发展需求，制定并执行用户运营策略，提升用户活跃度和用户粘性； （2）深度挖掘汽车用户需求，通过数据分析，优化运营活动，提高用户满意度和留存率； （3）策划并实施用户增长计划，探索创新玩法，扩大用户基数，驱动业务增长； （4）与跨部门团队紧密合作，确保资源有效整合，推进项目进度，达成业务目标； （5）关注行业动态，研究竞品策略，为运营决策提供数据支持，助力业务持续发展。
1. 独立承接业务侧用户研究需求，主动澄清问题背景、研究目标和决策场景，判断适合的研究方法并推动项目落地。 2. 负责用户访谈、问卷调研、可用性测试、桌面研究、竞品分析等研究工作，输出清晰、可落地的用户洞察和业务建议。 3. 围绕业务关键问题，主动识别用户体验、产品流程、服务机制中的问题点，并推动相关团队形成改进方案。 4. 与产品、运营、设计、数据、算法等团队协作，将用户反馈转化为可执行的产品优化、策略调整或体验改进建议。 5. 沉淀用户研究方法、访谈提纲、分析框架、案例库等资产，并探索 AI 工具在访谈提纲生成、文本分析、洞察归因、报告效率提升等研究场景中的应用。