阿里巴巴天猫事业部-商家运营-国际经营策略中心

1、建立基于天猫国际平台的商家商品分层体系，针对各类型商家以及淘内外营销和渠道场景匹配不同的新商家孵化方案，撬动其销量增长； 2、基于淘系内部流量运营体系，为国际的新商家/新品找到新的流量运营渠道，并且帮助商家对接渠道资源，完成落地。 3、挖掘消费者的消费趋势，联合招商同学反向BD目标商家入驻，并将商家按照消费者需求进行分层分类运营，定制商家运营和激励策略，帮助参与活动的商家和商品进行全渠道推广及打爆，提升新商、新品牌的运营效率。 4、数据分析，根据数据反馈优化商家/商品运营策略和渠道孵化策略等； 5、能够突破现有业务模式，挖掘新的业务增长机会，形成“数据洞察-策略制定-策略执行”标准化运营SOP。

在这里你有机会参与美团的各类运营岗位，可以全方位感受运营的魅力！惊喜无处不在！ 如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 1.用户运营：以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营策略与运营目标，并能够做好全过程的项目推进，目标管理，进度管理和执行落地，通过数据对效果进行评估。持续增加用户洞察、为用户创造更多价值的方式实现用户健康增长。 2.商家及供给运营：以商家/骑手/司机/供应商为运营主体，通过对行业和市场的理解，运用科学合理的方式制定相应策略，传递公司和平台的价值主张，实现业务渗透、规模增长、结构优化、生态治理等，同时提升商家/骑手/司机/供应商的活跃度、经营效率、服务水平与经营收益。 3.内容运营：以内容/信息/数据的生产、消费、业务应用为核心，开展UGC、PGC、POI运营管理、新媒体运营，搭建良性生产循环，持续提升所在业务关键维度的指标，如内容数量、浏览量、内容互动数、内容传播数、信息及数据的质量等。 4.工具系统运营：围绕内部用户，通过基础数据分析和建设、系统开发和使用、规则流程或政策制定、培训指导、现场支持等方式推动各方效率提升。 5.体验运营：作为助手，为体验问题定位、分析、解决、评估提供全流程支持；站在客户服务体验视角，关注服务工具的迭代和运营，与业务共同推进服务工具的效率和体验；不断推动完善体验评估数据产品，与业务共建高效的体验评估产品工具。

核心职责：有欧洲买家视角，基于买家需求撬动供给和服务匹配，重在服务匹配，协助构建南欧区域商家全生命周期运营体系，通过育商机制设与标准化服务交付，提升商家经营效率与平台生态健康度，驱动区域业务规模化增长。 关键职责 1. 育商体系设计与落地：搭建南欧商家分层培育体系，定义商家生命周期的运营路径； 设计商家赋能工具（培训课程/诊断工具/激励计划），建立商家成长指标（LTV/NPS/活跃度），通过数据洞察迭代育商策略。 2. 升级KSP服务计划，重构商家服务体系，定义商家服务SOP， 制定服务交付标准，设计服务渠道矩阵 3. 区域化机制落地，主导服务流程本地化适配，确保符合南欧商业文化及合规要求，协同产品和中台团队推动服务工具落地

1.负责全国门店的运营工作，配合上下游部门，完成公司的各项经营目标； 2.负责品牌酒店运营服务体系标准的建立、落地，以保障品牌的标准统一； 3.根据市场变化和发展，制定切实可行的线下及线上营销工作的策略，并组织实施和有效控制； 4.配合公司做好全国门店的定价、库存等经营策略制定，同时与业主保持良好的沟通工作，确保信息畅通、有效以及商家的满意； 5.保障全国门店的经营指标、服务标准等达标； 6.负责全国运营团队的搭建。