阿里巴巴天猫国际-用户运营-杭州
任职要求
职位描述 1、3年以上相关用户工作经验； 2、有策略运营、产品运营、互联网用户产品相关经验优先； 3、具备敏锐的产品感和洞察力，对数字敏感，善于思考、敢于创新，善于寻找各种方法实现增长目标
工作职责
1、参与制定用户拉新运营整体核心策略，了解用户增长的底层逻辑和方法论，能依据战略目标制定和拆解拉新活跃的运营工作，并对最终结果负责 2、获客精细化运营：深入了解信用产品、场景和用户，提供市场/用户洞察，探索有效拉新及激活抓手，能针对用户行为数据给出产品优化的需求 3、用户活跃运营：深入理解产品价值，为用户活跃度提升、用户留存率提升负责，并制定运营策略 4、流失用户召回：深入用户调研与分析，制定老用户留存运营策略，制定流失预警及召回机制 5、跨部门合作（产品、服务运营等），提出提升产品、服务体验建议方案并推动落地
1、负责运营跨境物流用户生命周期，包括拉新、首单激活、留存、复购等； 2、协助策划提升用户活跃的策略方案，包括发起、落地、执行、项目节奏把控等，整体协同产品、技术、BI等资源最终为用户活跃目标负责； 3、对用户洞察敏感，能站在用户视角思考，精细化人群需求，并结合自有业务，为用户提供可活跃、提粘度的服务和场景。
1、负责运营跨境物流用户生命周期，包括拉新、首单激活、留存、复购等； 2、协助策划提升用户活跃的策略方案，包括发起、落地、执行、项目节奏把控等，整体协同产品、技术、BI等资源最终为用户活跃目标负责； 3、对用户洞察敏感，能站在用户视角思考，精细化人群需求，并结合自有业务，为用户提供可活跃、提粘度的服务和场景。
1. 负责1688消费者业务的人群场景运营（APP、小程序等），对细分人群的目标用户规模和钱包份额负责； 2. 结合人群在1688的生命周期和人群的购买特点，与用增团队联动设计细分人群的新人链路和货盘，对人群的AAC负责； 3. 从重点用户人群的实际需求和生活场景出发，结合1688的优势和人群购买节点做特色场景（居家、悦己、兴趣、养宠）的组货策略及营销玩法，提升不同品类的AAC和ARPU渗透； 4. 与市场联动，针对优势货盘和热点设计面向人群的传播策略，提升人群的主动打开DAU。
1. 用户全生命周期管理：基于用户分层与行为路径，设计并落地用户成长、留存及召回策略，提升用户活跃度与社区粘性。挖掘用户在内容生产、互动、交易等场景的核心价值，推动社区“0元交换”心智的深度渗透。 2. 用户成长体系搭建：从0到1构建社区用户成长体系，包括但不限于积分体系、激励规则、创作者运营机制等，推动社区生态正向循环。结合产品功能迭代，协同产品、算法团队优化用户触达链路与社区体验。 3. 数据驱动与用户洞察：建立用户行为数据分析模型，监测核心指标（如DAU/MAU、留存率、转化率等），定位问题并提出策略优化方案。敏锐捕捉用户需求与痛点，通过调研、反馈分析等方式推动产品及运营动作落地。 4. 活动策划与资源整合：策划并执行主题运营活动（如节日交换、品类爆款打造等），提升用户参与度与社区声量。联动内外部资源，拓展用户增长渠道与社区内容供给，强化平台差异化价值。 5. 跨部门协同：与产品、市场、客服等团队紧密配合，推动用户运营策略的高效落地与目标达成。