阿里巴巴淘宝平台事业部-智能服务运营-客户运营部

1、本科及以上在读，计算机、数据科学、统计学、数学等相关专业优先；​ 2、会用 Excel 做基础数据分析，了解 SQL 基本查询语法； 3、理解准确率、召回率等基本评估指标，对 AI 模型运营有兴趣

1. 本科及以上学历，具备智能客服运营或大模型应用落地运营经验，熟悉电商交易售后链路者优先； 2. 精通Prompt Engineering，熟悉数据标注、清洗及SFT语料构建流程，具备较强的数据分析

1. 本科及以上学历； 2. 1年以上提示词工程师相关经验，有实际提示词设计项目经历； 3. 掌握基础的数据分析技能，能使用Python/SQL进行简单的效果验证； 4. 具备优秀的语言组织能力，对用

- 服务量分析与优化：持续监测各产品模块核心服务指标，识别高频问题，制定并推进降本方案落地，善用 AI 工具提升分析效率； - 智能化能力建设：主导 AI 助手高频场景的需求梳理与效果跟踪，协同产研推