阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-用户运营-老客精细化品类方向-杭州
任职要求
○ 本科及以上学历，5年以上互联网用户运营、品类运营相关工作经验，有主流跨境电商平台用户运营或品类承接策略经验者优先；
○ 具备优秀的数据敏感度与分析能力，能熟练使用SQL/Excel等工具，能从用户…工作职责
○ 聚焦老客品类需求挖掘及承接效率优化，通过数据洞察老客品类机会，联动行业团队，设计并落地高效的品类承接及补贴策略，为老客承接转化效率、品类宽度及长期留存负责； ○ 深入分析分国别分生命周期老客品类偏好与消费决策因子，基于高潜力品类机会设计差异化承接策略，包括权益组合、补贴机制等，平衡老客成长及商业可持续，最大化ROI； ○ 监控老客在重点品类的渗透率、复购率、GMV贡献，快速迭代策略，推动老客品类宽度与LTV提升； ○ 协同行业、产品及国家团队，将有效策略规模化到多国市场落地。
○ 负责AE重点国家的老客差异化策略制定与落地，通过本地化洞察与敏捷协同，为重点国家老客活跃率、留存率的增长负责； ○ 深入分析重点国家的老客用户画像、平台行为、品类偏好与履约体验，与国家产品及国家运营团队紧密协作制定并迭代老客运营策略，涵盖老客生命周期管理、召回激活策略、品类补贴渗透、会员转化等核心场景； ○ 推动中台老客运营能力在本地高效应用，同时将本地成功经验反哺中台策略库，持续迭代优化运营策略，实现目标人群成长与平台商业效率的平衡； ○ 监控重点国家老客核心指标，如老客结构健康度、活跃率、留存率、NPS等，快速定位问题并推动跨团队解决。
1、负责淘工厂频道私域用户体系搭建及用户运营，通过产品、规则、权益、玩法等机制设计驱动用户规模增长； 2、通过精细化运营实现用户规模的高效沉淀，挖掘新渠道并转化新用户，维系老客户并提升用户活跃度和客单价； 3、通过数据分析、挖掘、分析，发现潜在增长点，挖掘消费者需求，结合业务策略制定整体增长策略并推进落地。
1.负责制定和执行新国家老客补贴策略，通过精细化管理提升用户活跃度和留存率，达成实付交易额增长，补贴效率优化的业务目标； 2.负责分析用户数据，挖掘用户需求和行为特征，提炼用户决策逻辑，为产品优化和用户运营提供数据支持； 3.研究竞争对手的用户运营策略，制定相应的竞争对策，提升公司在市场中的竞争力； 4.与产品、市场等相关部门密切合作，协调各方资源，推动运营策略落地。
1.负责制定和执行新国家老客补贴策略，通过精细化管理提升用户活跃度和留存率，达成实付交易额增长，补贴效率优化的业务目标； 2.负责分析用户数据，挖掘用户需求和行为特征，提炼用户决策逻辑，为产品优化和用户运营提供数据支持； 3.研究竞争对手的用户运营策略，制定相应的竞争对策，提升公司在市场中的竞争力； 4.与产品、市场等相关部门密切合作，协调各方资源，推动运营策略落地。