阿里巴巴天猫事业部-产品运营-天猫汽车
任职要求
1. 本科及以上学历，2年以上互联网产品/产品运营经验，有汽车行业车主运营经验或To C产品运营背景为佳
2. 具备跨部门协作…工作职责
1. 导购链路优化与场景化运营，设计专业性导购链路并进行场景化运营，提升转化效率 2. 围绕汽车行业核心用户人群，基于汽车整车潜客和车主的决策路径，制定基于行业阵地的全链路运营策略，通过精细化运营手段提升用户转化 3. 通过对用户的行为数据洞察，挖掘整车潜客转化的创新机会，通过产品化的解决方案推动指标提升
1、负责天猫服饰闪购商家端和用户端产品对接及体验优化，保障天猫服饰品牌规模化入驻闪购及系统对接实效性，同时为用户NPS负责。 2、负责闪购用户侧体验优化；根据定期用研及数据反馈，有效发现用户即时零售交易全链路问题和痛点，制定优化策略并推动协同部门落地，包含手淘主搜/店铺/详情/交易/售后等全链路设计及体验优化；以及闪购频道及饿了么端的联动。 3、负责商家端产品优化及对接落地；包含千牛/生参/物流履约等多端产品对接及跨团队协同，商家入驻/权限/管理开店/商品/库存/价格/营销/广告/分账设置等全链路优化， 保障服饰品牌对接及运营顺利开展。 4、对接品牌及外部ISV，推进系统对接及功能优化。
1、商家端产品运营：负责家装行业门店数字化产品及工具迭代，制定操作指南、培训体系及使用反馈机制，提升商家使用效率与粘性； 2、商业化产品运营：根据天猫高客单行业线上线下结合的特性，通过场域串联、资源整合、玩法互动、阿里妈妈商业化方案组合等方式，提升品牌站内外营销能力和预算投入，对收入增长负责。 3、合作渠道拓展：拓展内外部平台或上下游关联异业等合作渠道，帮助平台商家实现多元化多渠道获客，提升商家合作粘性。 4、自营业务支撑：负责自营业务的全套产品方案（店铺/商品/营销/客服等）设计和升级，作为核心推动者与产品/研发/设计/业务等多方高效协同，支撑自营业务高速增长。
1. 熟悉AI驱动的商业场景创新与落地，深入洞察学生人群及垂直类目的商业痛点，识别可利用 AI 技术提效或增值的关键环节。 2. 设计并落地智能化的商业解决方案，不局限于单一工具，而是构建“数据+算法+运营”的综合闭环，提升用户体验与转化效率。 3. 主导智能化内容生态的建设，利用 AI 提升内容生产的数量与质量，优化用户在全链路中的交互体验，增强用户粘性与品牌感知。 4. 建立并维护核心业务指标监控体系，通过多维度数据分析，精准识别业务瓶颈、机会点及异常风险。建立“执行-监测-分析-优化”的快速迭代闭环，确保每一次运营动作都能带来可衡量的业务改进。 5.作为 OPC 主体，高效协调内部跨部门资源（技术、产品、法务等）及外部合作伙伴，以最小成本解决复杂问题。
心智产品运营与迭代：负责积分/省钱卡等产品的运营策略制定与落地，包括权益体系、任务体系、成长/等级、兑换/使用链路等，持续提升用户感知与使用频次。 • 产品的分人群精细化运营：基于用户生命周期与价值分层，设计差异化触达、激励与回流策略，形成可复用的人群运营能力。 • 留存与活跃增长：围绕关键指标（MAC、留存、活跃频次、权益使用率/兑换率、渗透率等）制定增长方案，A/B 测试验证并规模化复制。 • 数据分析与洞察：搭建/优化核心数据看板与诊断体系，定位增长瓶颈，用数据驱动策略迭代。 • 跨团队协同推进：与产品、研发、算法/数分、业务、风控、内容/触达渠道等团队协作，推进需求排期、上线验收、效果复盘。 • 规则与风控：参与权益成本评估、作弊识别与策略约束，保证玩法公平、成本可控与长期健康增长。