阿里巴巴阿里国际-用户研究专家（Alibaba.com）-杭州
任职要求
1、有心理学、社会学和统计学背景优先； 2、从事用户研究工作5年及以上，知名研究/调研/咨询公司经历者优先考虑，有国内/跨境贸易、零售、电商相关业务经验为佳； 3、有丰富项目经验，熟练运用各种定性及定量方法，具备IDI/FGD主持经验、数据分析能力（使用SQL，SPSS等数据工具经验），有优秀研究成果者优先考虑； 4、善于有效交流，沟通意识强；心态开放、注重分享，乐于团队协同合力； 5、加分项：产业/行业/竞队分析能力、跨境供应链知识（物流/金融/财税等）、外贸工厂/贸易商相关知识； 6、英文可做工作语言
工作职责
1、负责Alibaba.com平台内商家相关的用户研究工作； 2、用研项目规划及落地：能组织开展复杂的用户研究项目，把控需求的合理性，制定合适的研究方案，推进项目的节奏和提升研究质量，结合业务现状输出可落地的研究报告与优化建议； 3、从用户洞察出发提炼战略咨询建议：充分利用业务数据、调研数据、市场数据，抽练出影响商家经营决策及体验的核心要素，为业务发展方向提供有价值的洞察、判断、引导； 4、熟悉对接的业务领域并于核心业务方建立强关联，关注行业和产品动态，能够主动规划有价值的研究项目； 5、管理商家研究团队的日常项目流程及产出，并能起到团队内部的传帮带作用、帮助团队内同学的专业成长
搜索匹配算法&大模型算法 业务描述： 1、我们所在的组是为全球最大的B2B电商-alibaba.com搜索算法业务服务，致力打造全球顶级的搜索引擎，为全球200多国家的买家提供多语言搜索搜索匹配能力。 2、整个搜索全面转向大模型，升级文文匹配、多模态匹配的精准性，深化用户意图识别、打造英语、多言语言深度语义一流技术，并进行产品创新，实习智能问答，应用技术包括：RAG、强化学习、Agent、对话等等。 3、为搜索全链路（召回、粗排、相关性、精排、重排、增长&留存）效能不断提升进行优化。利用全球化、多文化的海量用户数据，对用户的诉求进行极致识别，促进业务目标的转化。 4、针对多国家、多语言用户带来的query长尾偏多，行为稀疏、不均衡问题，进行深度探索，更好理解用户的真实意图，让多样的货品与不同用户/群体，实现连接。
我们是阿里巴巴国际数字商业集团-阿里巴巴国际站-Accio算法团队。阿里巴巴国际站是全球最大的跨境B2B数字化贸易平台。 1. 负责开发和优化新一代多模态AI搜索系统，包括但不限于多模态模型训练、跨模态生成与检索、多模态Agent等。 2. 负责搜索系统算法设计与实施，负责搜索系统中的多模态query理解、召回、相关性排序等关键模块的算法设计与优化。 3. 跟踪多模态大模型方向前沿问题的研究，将业界SOTA模型在业务场景进行产品化落地。
1.负责用户研究工作，包括用户需求调研、用户行为分析、用户体验测试等，为PB团队提供有价值的用户洞察。 2.设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 3.协助PB团队制定用户体验优化方案，提高产品和服务的用户满意度和用户黏性。 4.参与商业分析和市场调研，为公司决策提供数据支持。
用户研究：包括用户需求调研、用户行为分析等，为闪购用户团队提供有价值的用户洞察，同时设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 2.专题研究：跟踪行业政策、竞争格局及新兴技术对用户行为的影响，定期输出用户体验对标报告，输出下一阶段行业发展趋势和变化趋势的关键洞察 3.跨部门协作：联动业务和用户团队，推动研究成果转化为优化方案，支持用户团队制定运营策略