阿里巴巴阿里国际-用户研究专家(Alibaba.com)-杭州
任职要求
1、有心理学、社会学和统计学背景优先;
2、从事用户研究工作5年及以上,知名研究/调研/咨询公司经历者优先考虑,有国内/跨境贸易、零售、电商相关业务经验为佳;
3、有丰富项目经验,熟练运用各种定性及定量方法,具备IDI/FGD主持经验、数据分析能力(使用S…工作职责
团队介绍: Alibaba International Design阿里国际设计中心作为一支国际化的设计团队,通过AI驱动的设计能力,高效支持阿里国际数字商业集团旗下多个跨境电商业务的产品体验、品牌及创意营销、用户研究等专业环节,服务全球买家和消费者,助力智能化体验升级。 职位描述: 1、负责Alibaba.com平台内商家相关的用户研究工作; 2、用研项目规划及落地:能组织开展复杂的用户研究项目,把控需求的合理性,制定合适的研究方案,推进项目的节奏和提升研究质量,结合业务现状输出可落地的研究报告与优化建议; 3、从用户洞察出发提炼战略咨询建议:充分利用业务数据、调研数据、市场数据,抽练出影响商家经营决策及体验的核心要素,为业务发展方向提供有价值的洞察、判断、引导; 4、熟悉对接的业务领域并于核心业务方建立强关联,关注行业和产品动态,能够主动规划有价值的研究项目; 5、管理商家研究团队的日常项目流程及产出,并能起到团队内部的传帮带作用、帮助团队内同学的专业成长。
搜索匹配算法&大模型算法 业务描述: 1、我们所在的组是为全球最大的B2B电商-alibaba.com搜索算法业务服务,致力打造全球顶级的搜索引擎,为全球200多国家的买家提供多语言搜索搜索匹配能力。 2、整个搜索全面转向大模型,升级文文匹配、多模态匹配的精准性,深化用户意图识别、打造英语、多言语言深度语义一流技术,并进行产品创新,实习智能问答,应用技术包括:RAG、强化学习、Agent、对话等等。 3、为搜索全链路(召回、粗排、相关性、精排、重排、增长&留存)效能不断提升进行优化。利用全球化、多文化的海量用户数据,对用户的诉求进行极致识别,促进业务目标的转化。 4、针对多国家、多语言用户带来的query长尾偏多,行为稀疏、不均衡问题,进行深度探索,更好理解用户的真实意图,让多样的货品与不同用户/群体,实现连接。
我们是阿里巴巴国际数字商业集团-阿里巴巴国际站-Accio算法团队。阿里巴巴国际站是全球最大的跨境B2B数字化贸易平台。 1. 负责开发和优化新一代多模态AI搜索系统,包括但不限于多模态模型训练、跨模态生成与检索、多模态Agent等。 2. 负责搜索系统算法设计与实施,负责搜索系统中的多模态query理解、召回、相关性排序等关键模块的算法设计与优化。 3. 跟踪多模态大模型方向前沿问题的研究,将业界SOTA模型在业务场景进行产品化落地。
团队介绍: Alibaba International Design阿里国际设计中心作为一支国际化的设计团队,通过AI驱动的设计能力,高效支持阿里国际数字商业集团旗下多个跨境电商业务的产品体验、品牌及创意营销、用户研究等专业环节,服务全球买家和消费者,助力智能化体验升级。 职位描述: ● 设计并优化关键业务流程中的产品文案,确保内容清晰、专业且符合用户心智 ● 通过清晰的信息架构设计,为复杂任务、协作流程和用户引导打造直观高效的产品体验 ● 系统化构建可扩展的内容框架,持续梳理与优化产品信息架构与文案一致性,提升整体体验的连贯性与可理解性 ● 定期走查及更新产品文案,确保语言准确性与连贯性,并与多语言专家协作,制定 AI 辅助本地化的内容规则与标准 ● 使用 Figma 等设计工具,参与内容原型制作与高保真设计表达,提升跨团队沟通效率 ● 协同本地化团队,确保内容在多语言环境中具备清晰度、准确性与文化适配性 ● 借助 AI 工具提升内容生产效率,推动文案标准化与快速迭代,同时保障内容质量与品牌一致性 ● 积极参与跨团队评审,提出并接受有建设性的内容反馈,持续打磨产品体验 ● 具备清晰判断与决策能力,能识别潜在用户风险,推动关键内容策略的制定与落地,确保体验目标达成 Responsibilities ● Design and refine product copy across key business workflows to ensure clarity, professionalism, and alignment with user intent ● Create intuitive and efficient experiences by shaping clear information architecture and content flows for complex tasks, collaboration, and user guidance ● Apply systematic thinking to build scalable content frameworks, continuously reviewing and optimizing information architecture and content consistency to improve overall clarity and cohesion ● Maintain and update in-product content on a regular basis for accuracy and coherence and collaborate with multilingual experts to develop AI-assisted localization rules and standards ● Use design tools such as Figma to contribute to content prototyping and high-fidelity design deliverables, improving communication efficiency across teams ● Partner closely with localization teams to ensure content remains clear, accurate, and culturally appropriate across languages and regions ● Leverage AI tools to enhance content creation and iteration efficiency while maintaining brand consistency and content quality at scale ● Actively participate in cross-functional reviews, providing and embracing constructive feedback to continuously refine the user experience ● Demonstrate strong judgment and decision-making abilities to identify potential user risks and drive the development and execution of key content strategies that support overall experience goals