阿里巴巴1688-商业化产品-智能销服产品
任职要求
1、对B2B市场及营销/服务作业有一定了解，有CRM线索和工具产品相关经验者优先。 2、具备优秀的结构化思考和规划能力，能够独立完…
工作职责
1、负责1688销服体系设计和产品规划，高质量输出产品方案并推进落地。 2、负责AI时代销售/服务小二的智能工作台产品规划设计&研发跟进。 3、负责应用于营销、用增、服务等场景的AI Agent产品设计、效果评估、应用链路优化改造。 4、协同研发、运营、设计等职能团队，快速迭代产品能力，提升业务满意度。
1. AI产品运营：负责B类特色的智能产品（包含商家Agent、销服Agent等产品）的具体业务场景的方案设计、策略制定与落地执行。通过梳理业务流程、设计A/B测试、优化Prompt工程、拓展用户场景等手段，为产品效果和业务增长结果负责。 2. 开放生态运营：以AI终局思维去重塑1688开放生态，用AI使用工具的视角去改造现有链路和生态市场，解决电商线上经营各场景需求。并以此出发，敏锐洞察行业头部服务商及AI新锐动态，为平台的买卖家引入优质AI能力服务商，并管理合作伙伴全生命周期，推动合作项目实现规模化与商业化落地。
定位：负责高德到店-电销新签商业化团队的中台运营工作，辅助销售团队提高新签人效，搭建标准化、数字化、智能化的业务运营体系。 职责： 1、销售策略：负责制定电销的供给增长策略、广告增长策略； 2、业务标准：负责梳理电销新签销售的作业标准，支撑快速规模化，擅长销售话术总结、销售流程提效、有大型销售体系的管理or中台运营经验为佳； 3、AI智能化运营：负责AI智能化提效，将业务正向销售、逆向风险管控等标准输入AI模型，配合模型训练并落地应用，为业务提效结果负责。要求有独立的数据分析能力、基本的产品运营能力。
1、对所负责的服催/服销项目制定交付运营计划，并对项目营收及利润负责； 2、建立并维护与合作金融机构的长期合作关系，根据对方的需求做运营策略的及时调整； 3、建立动态业绩监控体系，对委案质量、作业产能、回收趋势等进行持续优化，并输出改进方案； 4、贴合AI能力在服催场景的深度应用，沉淀出有效且具备市场卖点的产品功能及能力。为公司催收产品/服务的优化和定价策略提供市场反馈和建议； 5、和商务、技术、BD、法务、合规、消保等各部门密切配合，保障整体业务均符合公司合规要求并适应市场商业化运作模式； 6、持续跟踪消费贷不良资产市场动态、监管政策、行业趋势及竞争对手策略。
1、对所负责的服催/服销项目制定交付运营计划，并对项目营收及利润负责； 2、建立并维护与合作金融机构的长期合作关系，根据对方的需求做运营策略的及时调整； 3、建立动态业绩监控体系，对委案质量、作业产能、回收趋势等进行持续优化，并输出改进方案； 4、贴合AI能力在服催场景的深度应用，沉淀出有效且具备市场卖点的产品功能及能力。为公司催收产品/服务的优化和定价策略提供市场反馈和建议； 5、和商务、技术、BD、法务、合规、消保等各部门密切配合，保障整体业务均符合公司合规要求并适应市场商业化运作模式； 6、持续跟踪消费贷不良资产市场动态、监管政策、行业趋势及竞争对手策略。