货拉拉城市主管（深圳）

1、赋能集团与营销，为公司重大决策提供市场报告参考，区域/城市的研究分析，从而达到推动公司业务提升的目的； 2、提升品牌曝光，根据市场热点、政策内容等拟写专业分析报告、视频解说，从而提升市场研究自媒体平台曝光量、媒体引用量、采访量； 3、加强公共关系的搭建维护，做好公司核心业务城市主管部门的关系拓展维护，为媒体、政府机构、公司内部等提供数据参考，提升政府及媒体对乐有家的认可度、影响力； 4、完成上级授权与交办的其他工作任务。

1、通过地推面销模式拓展本地商户，为区域内有招聘需求的商户推广公司产品，完成月度/季度销售任务； 2、日常有效进行客户关系维护（包括不限于账号代操作、产品指导、招聘指导），进而提升客户转续率。 3. 及时高效处理客户问题与突发事件，维护客情； 薪资福利： 1、综合薪资7000—20000元（上不封顶），无责底薪4000-4600+提成+补贴，入职购买五险一金，配备个人办公笔记本电脑； 2、新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理培训，全方位助力成长； 3、内部良好的专业与管理双向晋升通道（专业方向：初级-中级-高级-资深；管理方向：组长-主管-城市经理）； 4、入职即买五险一金、各类的带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），健全的社保体系； 5、奖金丰厚（月TOP奖、季度销售团队奖、进步新人奖、员工奖等）； 6、各类员工团建活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

1、城市服务中心售后客户接待人员，负责系统接受400派单，响应客户需求；2、引导并接待客户，协助执行服务流程；3、统筹维修人员，组织排班-派单工作，并监督整个维修流程；4、响应客户在现场的相关需求，协助处理客户投诉或上报升级投诉；5、协助维护维修系统，协助维系客户关系；6、协调现场人员与车辆秩序；7、其他相关职责；

一、 城市企业文化系统体系搭建 1、 根据贝壳集团的企业文化（使命、愿景、价值观等），结合城市发展需求，搭建符合城市特色、且能在员工层面对于公司品牌、价值观、目标、业务的理解深化和影响力的文化体系，确保企业文化的有效实施。 2、 在企业文化体系基础上，结合城市的战略目标，进行年度的企业文化拆解和文化推动策略，形成文化传播与落地的框架结构（包括传播途径、重点项目、文化活动等）。 3、 根据企业文化的特点，深度解析企业文化理念及内容，提炼精髓，并对文化理念进行故事化演绎、延伸文化内涵。 4、 评估企业文化落地项目效果，并不断迭代优化，使文化保持持久活力。 二、 城市企业文化推广及落地执行 1、 负责企业文化传播载体的搭建（渠道建设），创新文化传播的形式，形成企业文化传播策略及规划相关的项目，增强员工对于企业文化的认知，加深文化认同感，提升雇主品牌形象及影响力。 2、 负责企业文化推广内容的策划与搜集，包括但不限于企业相关活动、访谈、大事记等的信息采集、撰写、报道等；提升企业文化渗透力，并利用传播渠道做好相关的宣传、推广及员工互动。 3、 围绕公司不同的人群层面，建立文化影响力项目，设计相关方案及举措并执行，从而提升组织内部的文化氛围，提高员工践行文化价值观的活跃度。 4、 精准捕捉和识别文化对业务发展的影响因子，并将影响因素进一步转化为可执行的方案并落地。