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社招全职地点：重庆状态：招聘
任职要求
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先；
2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制（公司提供免费夜班宿舍）；
3.熟练掌握office操…登录查看完整任职要求
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工作职责
1.处理通过内部渠道相关的工单受理（微信商户号、订单职能库（见附件）、交接单等） 2.外呼客户，负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等售后服务，提供全程帮助，能够协调关于酒店方面问题并回电客户正确和满意的回复； 3.通过服务case处理，识别可促进改善用户体验相关反馈及优化建议，做好国际酒店项目服务兜底 4.用户第一为导向，通过优良的服务态度，维护企业与客户之间的关系，树立良好的公司品牌形象: 5.处理各渠道反馈的涉及国际&港澳台的case，包括邮件&外呼酒店及供应商等协调工作
包括英文材料
学历+
相关职位
社招
1. 接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助，岗位无销售性质； 2. 负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等服务； 3. 通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立良好的品牌形象； 4. 参与公司的各项业务和技能提升培训，接受公司团队的各项指标压力。
更新于 2026-06-12淮安
社招
1. 负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2. 按照流程帮助客户提交订单； 3. 负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4. 按时完成公司要求的业绩指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
更新于 2026-07-14淮安
社招
1.英文在线处理外宾客户的国内机票，国际机票和火车票预订和售后问题， 确保客户问题顺利解决保障出行 2.英文客人火车票订单核对出票 3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训
更新于 2026-07-20合肥
社招
6月22日开班 1. 负责处理机票业务：国内机票&国际机票投诉单高效处理客户投诉问题； 2. 负责投诉的协调处理，避免升级及事件扩大化 3. 负责投诉的的提炼以及梳理，总结形成投诉处理案例 4. 负责协调相关部门解决客户投诉，并及时给予客户反馈，及时查验记录明细 5. 核心KIP指标完成
更新于 2026-06-18合肥