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社招全职地点：合肥状态：招聘
任职要求
中文技能:
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练;有客服经验者优先;
2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制(公司提供免费夜班宿舍)
3.熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力
4.热爱互联网行业，旅游行业;
5.灵活性强，善于沟通，抗压能力强。
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工作职责
面试时间：工作日下午15点起，新楼面试 1.通过【中英双语】模式为国内用户提供【国际酒店订单】售前售后服务预订&订单确认&入住离店&发票&投诉等售后工作; 2.通过服务case处理，识别可促进改善用户体验相关反馈及优化建议，做好国际酒店项目服务兜底 3.用户第一为导向，通过优良的服务态度，维护企业与客户之间的关系，树立良好的公司品牌形象: 4.处理各渠道反馈的涉及英文技能的case，如英文转译&外呼海外酒店及供应商等协调工作； 5.鼓励创新为导向，通过服务经验，敢发声不受限的提出可促进业务线发展的建议
包括英文材料
学历+
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社招
1.处理通过内部渠道相关的工单受理（微信商户号、订单职能库（见附件）、交接单等） 2.外呼客户，负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等售后服务，提供全程帮助，能够协调关于酒店方面问题并回电客户正确和满意的回复； 3.通过服务case处理，识别可促进改善用户体验相关反馈及优化建议，做好国际酒店项目服务兜底 4.用户第一为导向，通过优良的服务态度，维护企业与客户之间的关系，树立良好的公司品牌形象: 5.处理各渠道反馈的涉及国际&港澳台的case，包括邮件&外呼酒店及供应商等协调工作
更新于 2024-12-13重庆
社招
1. 接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助，岗位无销售性质； 2. 负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等服务； 3. 通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立良好的品牌形象； 4. 参与公司的各项业务和技能提升培训，接受公司团队的各项指标压力。
更新于 2026-06-12淮安
社招
1. 负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2. 按照流程帮助客户提交订单； 3. 负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4. 按时完成公司要求的业绩指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
更新于 2026-07-14淮安
社招
5月11日开班入职 1、负责接听客户对国际&港澳台酒店预订咨询电话 2、负责解决客户预定国际&港澳台酒店遇到的问题及退、改等服务 3、能通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象 4、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训
更新于 2026-04-23合肥