同程旅行灵工国际站英文主管
社招全职1年以上地点：合肥状态：招聘
任职要求
任职要求： 1.拥有至少1年带领团队的经验，所带团队规模需在10人及以上。 2.英语水平达到四级或以上，具备优秀的英语听说读写能力，能够作为…
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工作职责
岗位职责： 1.主导客服团队的绩效管理，致力于持续提升团队的专业技能与业务水平。 2.策划并实施效率与服务质量的双重提升计划，确保团队运作高效且客户满意。 3.引领组织建设与团队文化塑造，营造积极向上的工作氛围。 4.规划并执行客服团队的培训与实战演练，确保团队能够迅速而有效地应对各类突发事件。 5.迅速判断并妥善处理紧急问题，同时确保信息的及时上报与沟通。
包括英文材料
相关职位
社招
1、主要负责处理国际站业务渠道以及外部媒体的机酒火等业务客诉，能够给予客户有效方案、建议，积极协调各方解决旅客疑问；及时、准确处理用户需求，为用户提供满意的服务 2、针对旅客反馈问题，进行核实、跟踪及整理等工作； 3、善于发现投诉案例中相关流程的可改善点，能够推进相关问题改善； 4、按时完成公司要求的业绩指标； 5、维护公司形象，具有一定的公关危机意识；
更新于 2025-06-27合肥
社招
1. 负责接听解答外宾客户对国内酒店，国际酒店，国内机票，国际机票和火车票预订和售后问题， 确保客户问题顺利解决保障出行； 2. 英文联系海外酒店咨询酒店设计及订单相关问题； 3. 处理expedia分销国内酒店的问题订单； 4. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训； 5. 按时完成部门或自身接听业绩指标（解决率，满意度）。
更新于 2025-04-14重庆
社招
1. 负责接听解答外宾客户对国内酒店，国际酒店，国内机票，国际机票和火车票预订和售后问题， 确保客户问题顺利解决保障出行； 2. 英文联系海外酒店咨询酒店设计及订单相关问题； 3. 处理expedia分销国内酒店的问题订单； 4. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训； 5. 按时完成部门或自身接听业绩指标（解决率，满意度）。
更新于 2024-10-28重庆
社招
1.英文在线处理外宾客户的国内机票，国际机票和火车票预订和售后问题， 确保客户问题顺利解决保障出行 2.英文客人火车票订单核对出票 3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训
更新于 2026-07-20合肥