同程旅行灵工公关关系运营专员
社招全职地点：苏州状态：招聘
任职要求
"1、 大专及以上学历，普通话标准，office办公软件使用熟练； 2、有客户投诉处理经验，具备较强的文字表达能力，可以独立撰写对政府的行文、企业宣传文案。 3、需具备法律专业相关学历或工…
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工作职责
"1、根据企业战略目标，规划、拓展和建立与我司相关三方部门的沟通渠道，维护融洽的关系，营造良好的平台运营环境。 2、针对高危投诉、举报、诉讼业务案件与三方进行反馈报备及风险管控，负责举报、诉讼、高危风险案件回溯等对外材料的撰写与审核，通过各种手段化解案件带来的风险与行政处罚危机。 3、负责及时获悉三方的相关政策、指令、法律法规，同步或分析对业务发展有重要影响的相关政策和风险走向，联动多部门主导发起或参与风险项目评估（反馈、输出、自查、优化），并持续对产品进行痛点反推和优化。 4、负责组织相关三方
包括英文材料
学历+
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1、了解培训需求，参与培训授课，做好培训期把控，根据反馈不断完善课程； 2、根据流程更新点不断优化教材和授课模式； 3、参与到业务项目工作，反哺培训的优化和提升； 4、与业务部门配合，从培训专业度上给业务支持，提升员工能力； 5、所统筹技能业务讲师的培养和效果管控
更新于 2026-06-22淮安
社招
1、订单满房后主动外呼联系客户，通知客人订单满房，主动给客户推荐产品并完成新单的改订，具备一定的销售性质 2、负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障订单及时回复客人 3、通过良好的服务态度维护客户之间的关系，树立品牌形象 4、享受公司的各项业务和技能提升培训，接公司团队的各项指标压力;
更新于 2026-06-22淮安
社招
一、岗位职责： 1、全面监控各业务职能员工的录音质量，对员工服务标准与业务流程执行进行控制管理 2、分析、归纳、总结监控过程中的问题点，并按时向各业务职能提供质控周报、月报 3、按时开展质控校准会，与各职能部门交流质量管理过程中的问题及改进方案 4、通过录音监控记录、收集录音素材，并进行汇总、整理，建立各业务职能部门录音案例库 5、执行质控专项分析项目，以协助各业务职能团队提升各项KPI指标，并检验执行效果，出具专项质量报告
更新于 2026-07-13合肥
社招
1. 负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2. 按照流程帮助客户提交订单； 3. 负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4. 按时完成公司要求的业绩指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
更新于 2026-07-14淮安