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社招全职地点：合肥状态：招聘
任职要求
大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练（不低于45字/分钟）；有客服经验者优先；
能适应倒班休息制（提供宿舍-缴纳宿舍费），节假日排班制，，法定假日值班的，按国家规定支付加班工资或调休；
具有优良服务意识和敬…登录查看完整任职要求
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工作职责
保障出行：根据客户需求为客户提供机票预订咨询相关服务。 售后服务：为客户解决退票改期等售后问题。 负责客户机票问题的升级处理，能对客户进行有效安抚， 并提供解决方案，协助解决客户问题 有较强的处理客诉的能力。能够接到客户投诉时能及时灵活的安抚客户，了解客诉原因，客户需求，评估客诉风险，提出有效的解决方案。 快速响应客户诉求，促进客诉事件和平解决，减少客户投诉带来的不良影响。 及时发现工作中的问题点，反馈领导，并协助推动改善。
包括英文材料
学历+
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社招
1、了解培训需求，参与培训授课，做好培训期把控，根据反馈不断完善课程； 2、根据流程更新点不断优化教材和授课模式； 3、参与到业务项目工作，反哺培训的优化和提升； 4、与业务部门配合，从培训专业度上给业务支持，提升员工能力； 5、所统筹技能业务讲师的培养和效果管控
更新于 2026-06-22淮安
社招
1、订单满房后主动外呼联系客户，通知客人订单满房，主动给客户推荐产品并完成新单的改订，具备一定的销售性质 2、负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障订单及时回复客人 3、通过良好的服务态度维护客户之间的关系，树立品牌形象 4、享受公司的各项业务和技能提升培训，接公司团队的各项指标压力;
更新于 2026-06-22淮安
社招
一、岗位职责： 1、全面监控各业务职能员工的录音质量，对员工服务标准与业务流程执行进行控制管理 2、分析、归纳、总结监控过程中的问题点，并按时向各业务职能提供质控周报、月报 3、按时开展质控校准会，与各职能部门交流质量管理过程中的问题及改进方案 4、通过录音监控记录、收集录音素材，并进行汇总、整理，建立各业务职能部门录音案例库 5、执行质控专项分析项目，以协助各业务职能团队提升各项KPI指标，并检验执行效果，出具专项质量报告
更新于 2026-07-13合肥
社招
1. 负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2. 按照流程帮助客户提交订单； 3. 负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4. 按时完成公司要求的业绩指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
更新于 2026-07-14淮安