荣耀HR流程运营专员

1、支持筹建国际业务的HR运营工作，了解业务战略并促进共享服务在海外的有效规划与实施； 2、了解业务所在国相关政策，建立合规合理有竞争力的政策方案； 3、负责海外HR运营流程及系统架构的方案设计，运营管理。为海外员工与外派员工提供全面的人力资源解决方案及相关支持，不断提升员工体验； 4、负责海外供应商管理，不断优化服务流程与质量； 5、通过相关行业调研或数据分析，探索全球人力资源管理的最佳实践；

1、协助上级统筹和对接海外SSC项目，包括不限于： （1）根据业务的需求及开国开仓计划，理解基础HR运营需求（入离调转、打卡、考勤、职务数据管理等），并快速拆解和匹配已有的解决方案及系统与流程； （2）能以全球化视角依据当前系统情况快速制定方案并进行拉通：包括不限于数据、流程、系统的标准化； （3）对新开仓的SSC项目，能从全局视角拉动相关方做到按时按质交付；必要时需要影响及推动业务达成相应的目标（如推动业务进行系统对接、现场排班的标准化、对应考勤机的采购安装等） （4）对新上线的SSC的系统、流程进行持续赋能与优化。 2、负责对海外国家的SSC运营与服务质量优化，包括不限于： （1）各类HR流程优化与迭代； （2）HRSSC各项标准交付SLA的制定与拉通； （2）特殊方案的建议、拉通及落地运营，迭代与优化； （3）对相关方进行现场持续的赋能与宣导政策、流程等。 3、在海外现SSC配置不足的情况下，能支持现场SSC的交付，必要时可以出差支援。

1、负责员工职业发展体系日常运营，包括但不限于管理标准的维护、员工晋升流程运营（邮件通知、线上系统操作、线下评审组织）等 2、支持专业培训活动、职业发展相关会议等组织和落地 3、支持员工组织与人才发展领域的基础数据整理及分析 4、参与组织与人才发展其他运营与项目工作

1、负责内部问询渠道运营，为员工提供专业的 HR 业务咨询解答、投诉及建议处理； 2、按照标准sop负责维护知识库，并通过周期性完成数据分析，输出可视化分析报告，推动知识库与运营流程的持续优化与迭代，提升服务效率； 3、协助推动问询平台信息化建设，优化AI智能问答，包括梳理需求文档、新功能测试验收上线、持续跟进上线运营等； 4、配合完成部门内其他相关工作。