荣耀展厅运营经理

1、负责美术馆整体运营体系的规划、管理与优化。统筹协调运营组各项工作，制定并完善各项规章制度、工作流程与应急预案，监督执行情况，确保美术馆日常运营高效、合规、安全。 2、场馆安全、设施维护与资产管理。主导美术馆的安全保卫、消防管理及应急响应工作；监督场馆设施设备（包括展厅、库房、办公区等）的日常巡检、定期维护、检修与保养；管理美术馆固定资产、库房及物资，确保其安全、有序、高效使用。 3、制度规范、档案管理与合规运营。建立健全美术馆各项行政管理、运营管理及内部控制的制度规范体系；负责重要文件、合同、运营记录的档案管理工作；牵头组织美术馆（民非机构、基金会、文化公司等主体）的年审、年检及相关资质维护工作。 4、政府事务对接与资源拓展。政府相关补贴、资助项目的政策研究、信息收集、申请材料准备与申报跟进工作；负责美术馆相关奖项、荣誉的申报工作；维护与政府相关部门的良好沟通关系，为美术馆争取外部支持。 5、观众服务体验管理与团队建设。 管理美术馆前厅服务、安保、导览讲解、票务、实习生及志愿者团队；制定服务标准，监督服务质量，处理观众反馈与投诉，持续优化观众参观体验和贵宾接待体验。

-客户高层接待：不断完善和优化客户接待流程，对客户体验负责，并通过客户反馈给予业务有效信息输入 -重大市场活动对接：VIP接待、高层交流整体安排，对活动VIP体验负责 -展厅讲解：保障展厅内容呈现业务最新成果，可以熟练掌握展厅讲解内容，并对客户参观体验效果负责，客户接待效果与反馈收集 -销售赋能：商务培训赋能，持续提升业务接待能力

1. 【展厅运营质量及服务质量管理】负责区域内零售中心展厅形象、展厅陈列、运营规范、人员形象、人员服务等运营质量管理，核心关注点检质量及服务满意度。 2 【区域车辆管理】负责区域内零售车辆储备、车辆资源分配、车况质量管理，核心关注车辆使用效率及展车、试驾车试乘试驾体验。 3. 【区域新店开业管理】负责区域内零售中心开业筹备及开业活动落地，确保零售中心高质量的如期投入运营。 4. 【门店运营效率管理】负责区域内零售中心资产、预算使用效率，核心关注门店运营ROI。 5. 完成区域经理以及中央零售运营团队交办的其他事务性工作。

1. 参与管理公司母子品牌及全球业务品牌名称和标志等品牌资产，通过创建品牌资产（品牌命名/品牌VI）、开发行为规范、运营管理平台和机制、执行监管等方式确保品牌资产累积的标准性和一致性。 2. 参与内部品牌文化建设，包括以课程开发、workshop、互动活动、品牌周边等方式提升内部员工对品牌信息的认知和认可，营造品牌文化氛围。 3. 协同打造B端标志性品牌体验，通过开发与设计品牌展厅、品牌片等形式，帮助全触点to B沟通时传达一致的品牌形象。 4. 结合业务发展，与时俱进地审视现有品牌管理工作中出现的问题或机会点，策略性提出解决方案，提升品牌管理工作的效率和效果。