荣耀展厅运营经理

1、负责美术馆整体运营体系的规划、管理与优化。统筹协调运营组各项工作，制定并完善各项规章制度、工作流程与应急预案，监督执行情况，确保美术馆日常运营高效、合规、安全。 2、场馆安全、设施维护与资产管理。主导美术馆的安全保卫、消防管理及应急响应工作；监督场馆设施设备（包括展厅、库房、办公区等）的日常巡检、定期维护、检修与保养；管理美术馆固定资产、库房及物资，确保其安全、有序、高效使用。 3、制度规范、档案管理与合规运营。建立健全美术馆各项行政管理、运营管理及内部控制的制度规范体系；负责重要文件、合同、运营记录的档案管理工作；牵头组织美术馆（民非机构、基金会、文化公司等主体）的年审、年检及相关资质维护工作。 4、政府事务对接与资源拓展。政府相关补贴、资助项目的政策研究、信息收集、申请材料准备与申报跟进工作；负责美术馆相关奖项、荣誉的申报工作；维护与政府相关部门的良好沟通关系，为美术馆争取外部支持。 5、观众服务体验管理与团队建设。 管理美术馆前厅服务、安保、导览讲解、票务、实习生及志愿者团队；制定服务标准，监督服务质量，处理观众反馈与投诉，持续优化观众参观体验和贵宾接待体验。

1、深圳品牌展厅运营和升级 - 制定、编排展厅运营计划，培养与组织展厅兼职讲师团队，高质量完成展厅接待与讲解工作，传递集团 AI 战略与品牌价值。 - 同步集团 AI 业务迭代动态与生态发展情况，结合展厅实际展示效果与客户反馈，制定展点优化、动线改造升级方案，并推动方案实施，提升展厅展示的专业性与吸引力。 - 承担展厅基础设施与内容的日常维护工作，定期检查设施运行状况与内容时效性，及时处理故障与更新内容，保障展厅正常运转。 - 运营展厅数字系统，优化参观全流程的线上服务体系，通过系统获取客户参观行为画像，获取营销线索。 2、集团市场营销工作在深圳总部（及大湾区）的承接 - 聚焦大湾区，围绕 AI 领域开展媒介资源整合、品牌宣传推广及行业社群资源维护工作，推动集团品牌在该区域 AI 领域的声量与影响力提升； - 活动协同与执行：承接在深圳总部举办的小型品牌活动，配合集团在深圳举办的中大型品牌活动，协调区域资源，确保活动策划落地。

-客户高层接待：不断完善和优化客户接待流程，对客户体验负责，并通过客户反馈给予业务有效信息输入 -重大市场活动对接：VIP接待、高层交流整体安排，对活动VIP体验负责 -展厅讲解：保障展厅内容呈现业务最新成果，可以熟练掌握展厅讲解内容，并对客户参观体验效果负责，客户接待效果与反馈收集 -销售赋能：商务培训赋能，持续提升业务接待能力

1. 【展厅运营质量及服务质量管理】负责区域内零售中心展厅形象、展厅陈列、运营规范、人员形象、人员服务等运营质量管理，核心关注点检质量及服务满意度。 2 【区域车辆管理】负责区域内零售车辆储备、车辆资源分配、车况质量管理，核心关注车辆使用效率及展车、试驾车试乘试驾体验。 3. 【区域新店开业管理】负责区域内零售中心开业筹备及开业活动落地，确保零售中心高质量的如期投入运营。 4. 【门店运营效率管理】负责区域内零售中心资产、预算使用效率，核心关注门店运营ROI。 5. 完成区域经理以及中央零售运营团队交办的其他事务性工作。